Spoločnosť získala ocenenie RecruitRank Awards 2015 za najlepšie výberové procesy v roku 2015 podľa hodnotení uchádzačov.

Agent zákazníckeho strediska - Bratislava

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Ponúkaný plat (brutto)
fixný plat + motivačná variabilná zložka

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- vybavovanie osobných požiadaviek zákazníkov súvisiacich s poskytovanými službami UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
- prijímanie požiadaviek zákazníkov na pripojenie, zmenu služieb, opravy a poruchy, ich evidencia a spracovanie
- spracovanie a vkladanie žiadostí zákazníkov na pripojenie, zmenu služieb, poruchy a všetkých ostatných zákazníckych informácií do zákazníckych databáz
- podpisovanie zmlúv a dodatkov so zákazníkmi
- poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných produktoch UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.., vrátane špeciálnych ponúk a kampaní
- poskytovanie informácií o faktúrach, upomienkach za služby
- prijímanie hotovostných platieb v zmysle hmotnej zodpovednosti
- riešenie sťažností a reklamácií
- preberanie a odovzdávanie zariadení na príjem služieb zákazníkom

Zamestnanecké výhody, benefity

- zázemie a podpora v stabilnej medzinárodnej spoločnosti poskytujúcej možnosť sebarealizácie a osobného rozvoja
- zamestnanecké zľavy za služby UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
- kvalifikačné školenia v oblasti telekomunikácii
- možnosť získania praxe (absolventi) alebo kvalitného rozširovania praxe v žiadanej profesii, a tým ďalšie uplatnenie v profesii
- firemné akcie a teambuildingy

Informácie o výberovom konaní

V prípade Vášho záujmu nám pošlite Váš životopis v slovenskom jazyku.

Do predmetu správy uveďte, prosím, názov pracovnej pozície, o ktorú sa uchádzate.

Do životopisu vložte nasledovný text:

"Týmto dávam súhlas spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA s.r.o. k spracovaniu mojich osobných údajov v databáze uchádzačov o zamestnanie t.j. k ich ukladaniu na nosiče dát, uchovávaniu, vyhľadávaniu v nich, triedeníu, kombinovaniu a likvidácií v zmysle Zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Súhlas poskytujem na dobu neurčitú až do jeho písomného odvolania."

Kontaktovať budeme len kandidátov, ktorých sa rozhodneme pozvať na osobné stretnutie. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Windows - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Internet (e-mail, www) - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- hľadáme dynamického, proaktívneho človeka, ktorý disponuje výbornými komunikačnými zručnosťami, empatiou, aktívnym počúvaním, príjemným vystupovaním a predajným duchom
- aspoň minimálne skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú nevyhnutné

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC Broadband Slovakia, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Ševčenkova 36
851 01 Bratislava 5
http://www.upc.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Kariera UPC
E-mail: poslať životopis
Poslať spoločnosti životopisOdporučiť ponuku známemu
ID: 2025500   Dátum zverejnenia: 23.9.2016