Spoločnosť získala ocenenie RecruitRank Awards 2015 za najlepšie výberové procesy v roku 2015 podľa hodnotení uchádzačov.

Agent zákazníckej starostlivosti / Callcentrum

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Miesto práce
Ševčenkova 36, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Ponúkaný plat (brutto)
fixný plat + motivačná variabilná zložka

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Telefonicky poskytovať komplexný zákaznícky servis
- Informovať zákazníkov o produktoch a kampaniach UPC BROADBAND SLOVAKIA,s.r.o.
- Poskytovať informácie o faktúrach a platbách
- Prijímať požiadavky zákazníkov (pripojenie, zmena služieb, poruchy a i.), evidovať ich a zadávať do interných systémov
- Komunikovať s inými oddeleniami ohľadom vyriešenia požiadavky klienta
- Navrhovať riešenia pre zákazníka k jeho spokojnosti
- Práca na zmeny (+ v prípade potreby možný víkend)

Zamestnanecké výhody, benefity

- príplatky za nadčas
- zamestnanecké zľavy za služby UPC BROADBAND SLOVAKIA s.r.o.
- komunikačné a základné technické školenia
- interné rozvojové tréningové programy
- prax v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- práca v mladom priateľskom kolektíve
- možná účasť na medzinárodných projektoch spoločnosti
- firemné akcie a teambuildingy

Informácie o výberovom konaní

Do životopisu vložte nasledovný text:

"Týmto dávam súhlas spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA s.r.o. k spracovaniu mojich osobných údajov v databáze uchádzačov o zamestnanie t.j. k ich ukladaniu na nosiče dát, uchovávaniu, vyhľadávaniu v nich, triedeniu, kombinovaniu a likvidácií v zmysle Zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Súhlas poskytujem na dobu neurčitú až do jeho písomného odvolania."

Kontaktovať budeme len kandidátov, ktorých sa rozhodneme pozvať na osobné stretnutie. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1) a
Český jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Excel - základy
Microsoft Outlook - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Hľadáme spoľahlivých, kreatívnych teamových hráčov s pozitívnym prístupom k práci, odolnosťou voči stresu, flexibilitou, orientáciou na zákazníka a schopnosťou rýchlo si osvojovať nové poznatky, ktorí sa neboja výziev, súťaživosti a neustáleho sebavzdelávania.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC Broadband Slovakia, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Ševčenkova 36
851 01 Bratislava 5
http://www.upc.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Kariera UPC
E-mail: poslať životopis
Poslať spoločnosti životopisOdporučiť ponuku známemu
ID: 1446515   Dátum zverejnenia: 23.9.2016