Klientska/-y poradkyňa/-ca na zákazníckom centre

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce

Bratislavský kraj, Bratislava

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Neznášaš nudu, zabíja Ťa stereotyp?
Baví ťa pomáhať druhým?
Si komunikatívny a vieš si poradiť v každej situácii?
Empatia a pohotovosť je tvoja silná stránka?
Pridaj sa do tímu 24 ľudí, ktorí ťa potrebujú.

A čo ťa čaká?

Moderne vybavené call centrum, kde si s klientom chatuješ, mailuješ a telefonuješ a získaš vedomosti z poisťovníctva. Komunikáciou s kolegami z iných oddelení získaš prehlaď o tom ako funguje Union.

Kde budeš pracovať?

Budeš pracovať v otvorenej kancelárii (open space) spolu s ďalšími 21 operátormi. Pracovná doba je len pondelok až piatok, v časoch od 7:30 do 18:00 (denná zmena trvá 8 hodín a 15 minút). Harmonogram zmien je flexibilný a máš ho prístupný týždeň vopred.

Odmena pre teba?

K tvojmu platu sú navyše odmeny za dobrý výkon v podobe variabilnej zložky mzdy. Za každý úspešný obchod ťa odmeníme aj províziou, ktorých výška je neobmedzená.
Naši agenti majú v obľube rôzne motivačné súťaže v rámci kolektívu do ktorých budeš samozrejme zapojený aj ty a môžeš získať ďalšiu odmenu k tvojmu platu.

Ponúkaný plat (brutto)

motivujúce platové ohodnotenie

Termín nástupu

ASAP

Zamestnanecké výhody, benefity

• dynamickú a zaujímavú prácu bez stereotypu s klientmi spoločnosti Union v mladom tíme
• možnosť naučiť sa všetko o biznise v oblasti poistenia
• spoluprácu s odbornými úsekmi spoločnosti
• možnosť pomocou pravidelných školení špecializovaných na činnosti kontaktného centra výrazne zlepšiť komunikačné, vyjednávacie a obchodné zručnosti, ktoré uplatníte aj v prípade postupu v rámci spoločnosti
• možnosť naučiť sa obchodovať a tým pozitívne ovplyvňovať Váš príjem
• v prípade nadštandardných obchodných výsledkov nadštandardný príjem
• pravidelné motivačné súťaže s odmenami
• profesionálne pracovné podmienky
• priestor pre realizáciu vlastných návrhov, rast a vzdelávanie
• korektný, profesionálny a zároveň ľudský prístup
• firemné benefity pre zamestnancov

Druh pracovného pomeru

plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás daná pracovná pozícia zaujala a spĺňate vyššie uvedené kritériá, pošlite nám prosím:
  • štrukturovaný životopis,
  • odpovede na všetky otázky v dotazníku.

Žiadosti, ktoré nebudú spĺňať vyššie uvedené náležitosti, nebudú zaradené do výberového konania. Vzhľadom k veľkému počtu žiadostí nie je možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod, marketing

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo
Slovenský jazyk - Expert (C2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• pracovné nasadenie
• plnenie stanovených cieľov
• ochotu učiť sa nové veci a zlepšovať sa vo výkonoch
• orientáciu na kvalitné riešenie požiadaviek klientov
• proaktívny prístup ku klientom
• zodpovednosť
• prax v oblasti komunikácie s klientom VÝHODOU
• komunikatívnosť
• zameranie na potreby klientov
• zameranie na plnenie nastavených cieľov
• dobré vyjadrovacie schopnosti a slovná zásoba
• zodpovednosť
• flexibilita
• schopnosť pracovať v tíme
• odolnosť voči stresu
• znalosti z oblasti poisťovníctva vítané

Ak chceš byť v tejto práci úspešný, stačí vedieť pracovať s komplexnými informáciami a aktívne počúvať klientov. Taktiež potrebuješ chuť učiť sa nové veci.

Tešíme sa na teba!

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Union zdravotná poisťovňa, a. s. je prvou zdravotnou poisťovňou na Slovensku, ktorej jediným akcionárom je zahraničná finančná skupina Achmea. V Union zdravotnej poisťovni využívame profesionálne skúsenosti skupiny Achmea, aby sme poistencom aj na slovenskom trhu zdravotného poistenia zabezpečili prostredníctvom nového prístupu zdravotnú starostlivosť európskeho štandardu. Sme päťnásobným držiteľom prestížneho ocenenia Zlatá minca za inovatívny prístup a nadštandardné služby poistencom.

Našou ambíciou je byť moderným a zaujímavým zamestnávateľom. Budujeme atmosféru, kde zamestnanci môžu rásť, vytvárať hodnoty, inovovať postupy a hovoriť otvorene svoje názory. Sme spoločnosťou, v ktorej slová ako etické správanie, vzájomná podpora a otvorená komunikácia, či spoločenská zodpovednosť firmy, nie sú len abstraktné pojmy na papieri.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Union poisťovňa, a. s.
Bajkalská 29/A
813 60 Bratislava 1
http://www.union.sk
Copyright © 2008 Union poisťovňa, a.s
ID: 2765075   Dátum zverejnenia: 13.10.2016