Klientska/-y poradkyňa/-ca na zákazníckom centre

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce
Bratislavský kraj, Bratislava
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Neznášaš nudu, zabíja Ťa stereotyp?
Baví ťa pomáhať druhým?
Si komunikatívny a vieš si poradiť v každej situácii?
Empatia a pohotovosť je tvoja silná stránka?
Pridaj sa do tímu 24 ľudí, ktorí ťa potrebujú.

A čo ťa čaká?

Moderne vybavené call centrum, kde si s klientom chatuješ, mailuješ a telefonuješ a získaš vedomosti z poisťovníctva. Komunikáciou s kolegami z iných oddelení získaš prehlaď o tom ako funguje Union.

Kde budeš pracovať?

Budeš pracovať v otvorenej kancelárii (open space) spolu s ďalšími 21 operátormi. Pracovná doba je len pondelok až piatok, v časoch od 7:30 do 18:00 (denná zmena trvá 8 hodín a 15 minút). Harmonogram zmien je flexibilný a máš ho prístupný týždeň vopred.

Odmena pre teba?

K tvojmu platu sú navyše odmeny za dobrý výkon v podobe variabilnej zložky mzdy. Za každý úspešný obchod ťa odmeníme aj províziou, ktorých výška je neobmedzená.
Naši agenti majú v obľube rôzne motivačné súťaže v rámci kolektívu do ktorých budeš samozrejme zapojený aj ty a môžeš získať ďalšiu odmenu k tvojmu platu.
Ponúkaný plat (brutto)
motivujúce platové ohodnotenie
Termín nástupu
ASAP
Iné výhody
• dynamickú a zaujímavú prácu bez stereotypu s klientmi spoločnosti Union v mladom tíme
• možnosť naučiť sa všetko o biznise v oblasti poistenia
• spoluprácu s odbornými úsekmi spoločnosti
• možnosť pomocou pravidelných školení špecializovaných na činnosti kontaktného centra výrazne zlepšiť komunikačné, vyjednávacie a obchodné zručnosti, ktoré uplatníte aj v prípade postupu v rámci spoločnosti
• možnosť naučiť sa obchodovať a tým pozitívne ovplyvňovať Váš príjem
• v prípade nadštandardných obchodných výsledkov nadštandardný príjem
• pravidelné motivačné súťaže s odmenami
• profesionálne pracovné podmienky
• priestor pre realizáciu vlastných návrhov, rast a vzdelávanie
• korektný, profesionálny a zároveň ľudský prístup
• firemné benefity pre zamestnancov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)
Informácie o výberovom konaní
Ak Vás daná pracovná pozícia zaujala a spĺňate vyššie uvedené kritériá, pošlite nám prosím:
- štrukturovaný životopis,
- odpovede na všetky otázky v dotazníku.

Žiadosti, ktoré nebudú spĺňať vyššie uvedené náležitosti, nebudú zaradené do výberového konania. Vzhľadom k veľkému počtu žiadostí nie je možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod, marketing
Znalosti

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo
Slovenský jazyk - Expert (C2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• pracovné nasadenie
• plnenie stanovených cieľov
• ochotu učiť sa nové veci a zlepšovať sa vo výkonoch
• orientáciu na kvalitné riešenie požiadaviek klientov
• proaktívny prístup ku klientom
• zodpovednosť
• prax v oblasti komunikácie s klientom VÝHODOU
• komunikatívnosť
• zameranie na potreby klientov
• zameranie na plnenie nastavených cieľov
• dobré vyjadrovacie schopnosti a slovná zásoba
• zodpovednosť
• flexibilita
• schopnosť pracovať v tíme
• odolnosť voči stresu
• znalosti z oblasti poisťovníctva vítané

Ak chceš byť v tejto práci úspešný, stačí vedieť pracovať s komplexnými informáciami a aktívne počúvať klientov. Taktiež potrebuješ chuť učiť sa nové veci.

Tešíme sa na teba!

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti
UNION
Union is one of universal insurance companies with longest tradition on Slovak insurance market. We are a long-term leader in travel insurance, but with our unique combination of services and products in life, non-life and individual health insurance, we are able to satisfy interests and needs of even the most demanding customers.

Onlia

We are Onlia

Onlia brings the revolution to the insurance world. With us you can have insurance quick and easy online or through mobile application. Choose only what you need. For the price that you want. And you can end up your insurance at any time!
Click on www.onlia.sk and discover more.

Onlia is the insurance brand of Union poisťovňa, a. s.
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Poisťovníctvo
Počet zamestnancov
200-249 zamestnancov
Copyright © 2008 Union poisťovňa, a.s
ID: 2765075   Dátum zverejnenia: 13.10.2016