Servisný poradca pre podnikateľov- pozícia na centrále

Máte skúsenosti z banky a chceli by ste si trošku oddýchnuť od práce na pobočke?

Máme pre Vás zaujímavú možnosť na našom oddelení telefonickej podpory pre small business (podnikateľov). Podstatou oddelenia je zabezpečiť komfort našich klientov a zabezpečiť ich základné požiadavky bez toho, aby museli prísť fyzicky na pobočku banky.

Ak chcete uplatniť svoje znalosti z retailovej pobočky, nemáte problém zistiť ďalšie potreby klienta a ponúknuť mu zaujímavé riešenia, dajte nám o sebe vedieť!


• Zodpovedá za telefonickú obsluhu klientov - podnikatelia a malé firmy
• Poskytuje profesionálne telefonické poradenstvo klientom v maximálnom rozsahu, vykonáva aktívny cross-selling podľa individuálnych a obchodných potrieb klientov
• Udržuje pravidelný telefonický kontakt s klientmi a zabezpečuje rozvoj obchodných vzťahov
• Zameriava sa na aktiváciu existujúcich klientov vo svojom portfóliu, aktívny predaj podporných doplnkových produktov podľa aktuálnej produktovej ponuky banky a spolupodieľa sa tak na tímových cieľoch
• Monitoruje klientské portfólio s ohľadom na risk management, compliance a AML, aktualizuje demografické údaje klientov, vybavuje reklamácie a sťažnosti
• Pravidelne reportuje výsledky, zabezpečuje dodržiavanie kontrolných činností
• Na oddelení je pevná pracovná doba od 8:30 do 17:00


• Výborné komunikačné schopnosti
• Skúsenosť s retailovým predajom (ideálne z oblasti bankovníctva)
• Skúsenosť s predajom produktov pre podnikateľov- veľkou výhodou
• Schopnosť rýchlo sa učiť
• Vysokú mieru samostatnosti


• 100% preplatené stravné lístky
• 4 Sickdays (regenerácia) do roka
• Balíček zamestnaneckých bankových produktov
• Účasť na kultúrnych, spoločenských a športových akciách
• Každý zamestnanec môže „investovať“ body (45 EUR/mesiace) zo svojho virtuálneho účtu do flexibilných benefitov:
penzijné pripoistenie, životné poistenie, jazykové kurzy, športové aktivity, kultúrne aktivity, príspevok na dovolenku/cestovanie alebo na detské tábory, príspevok na nadštandardnú zdravotnú starostlivosť (relaxácie, masáže, kúpeľné pobyty)