Inžinier zákazníckej kvality

Pre nášho klienta hľadáme vhodného kandidáta na pozíciu Inžinier zákazníckej kvality.

Naším klientom je úspešná nadnárodná spoločnosť, ktorá patrí medzi vedúce spoločnosti v oblasti vývoja a výroby hermetických kompresorov určených pre chladiace systémy. Náš klient má svojich zákazníkov po celom svete a sú nimi hlavne najznámejší výrobcovia chladničiek rôzneho druhu (chladničky do domácností, chladiace / mraziace boxy, auto-chladničky,...).

Podstatou práce Inžiniera zákazníckej kvality v tejto spoločnosti je komplexné riešenie reklamácií a sťažností od zákazníka. Inžinier zákazníckej kvality koordinuje reklamačný tím (príslušní pracovníci z oblasti vývoja a výroby), s ktorým spolupracuje pri analýze chýb, príčin ich vzniku a následnom definovaní nápravných a preventívnych opatrení.

Medzi typické činnosti vykonávané na tejto pozícii patrí:
- analýza reklamovaných / vrátených produktov a uvedených chýb a následná identifikácia príčin ich vzniku,
- prijímanie nápravných a preventívnych opatrení,
- komunikácia so zákazníkom (o problémoch a ich riešení, zisťovanie spokojnosti zákazníkov a pod.),
- participácia na zlepšovaní a optimalizácii výrobných procesov.

Inžinier zákazníckej kvality svojich zákazníkov pravidelne navštevuje (cca 1 – 2 krát do roka), s čím sa spájajú aj krátke služobné cesty v rámci celého sveta (Amerika, Čína, Európa).

Na túto pracovnú pozíciu hľadáme kandidáta, ktorý má pracovné skúsenosti v oblasti kvality a pozná základné nástroje riadenia kvality (8D, FMEA, ...). Nevyhnutnosťou je komunikácia v anglickom jazyku nakoľko 98 % zákazníkov nášho klienta je zo zahraničia.

Vybraný kandidát absolvuje štandardný 3-mesačný adaptačný program. Prvé týždne sa oboznámi s výrobou a výrobnými procesmi a následne sa bude zaúčať priamo na oddelení zákazníckej kvality, kde ho skúsení kolegovia oboznámia so zákazníkmi, reklamačným procesom a ostatnými informáciami potrebnými pre výkon práce. Náš klient vie úspešnému kandidátovi zabezpečiť aj potrebné školenia a kurzy z oblasti riadenia kvality.

Na tejto spoločnosti by sme radi vyzdvihli:
- celosvetovo patrí medzi lídrov vo výrobe hermetických kompresorov,
- prosperujúca, neustále rozvíjajúca sa spoločnosť, ktorá v súčasnosti začína s výrobou úplne nových typov produktov.

Ostatné výhody a benefity:
- 13. a 14. plat v závislosti od hospodárskeho výsledku,
- finančná odmena pri životnom jubileu,
- príspevok do 3 dôchodkového pilieru (po 6 odpracovaných mesiacoch),
- školenia pre zvyšovanie odbornosti plne hradené zamestnávateľom,
- rôzne finančné prémie a odmeny,
- flexibilný pracovný čas,
- ostatné benefity budú kandidátom bližšie predstavené na osobnom pohovore.

Budeme radi ak na túto pracovnú ponuku zareagujete a vopred ďakujeme za prejavenú dôveru. Všetky životopisy so žiadosťami starostlivo posúdime a určite dáme spätnú väzbu každému záujemcovi.

Výberové konanie bude pozostávať z dvoch pohovorov. Prvý sa uskutoční so zástupcom personálnej agentúry a druhý u nášho klienta so zástupcami spoločnosti.

Iné neuvedené oblasti

Naším klientom je úspešná nadnárodná spoločnosť, ktorá patrí medzi vedúce spoločnosti v oblasti vývoja a výroby hermetických kompresorov určených pre chladiace systémy. Náš klient má svojich zákazníkov po celom svete a sú nimi hlavne najznámejší výrobcovia chladničiek rôzneho druhu (chladničky do domácností, chladiace / mraziace boxy, auto-chladničky,...).