Marketingový pracovník/ recepčný

- zodpovednosť za kontinuálny chod recepcie
- zabezpečovanie servisných opráv,
- operatívne riešenie pridelených úloh,
- príjem a vybavovanie telefonátov,
- e-mailová komunikácia
- správa kľúčov
- práca s rezervačným software
- vytváranie, aktualizovanie, kontrola a potvrdzovanie rezervácii
- prijímanie e-mailových a telefonických rezervácií,
- check-in a check-out hostí
- vítanie, prijímanie a starostlivosť o hostí,
- poskytovanie komplexných informácií hosťom
- komunikácia s hosťami aj v cudzom jazyku,
- vybavovanie potrieb a požiadaviek hostí,
- vystavovanie účtov v rezervačnom systéme,
- práca s peňažnou hotovosťou a bankovými operáciami,
- evidencia prijatých platieb,
- uzávierka denných tržieb,
- zodpovednosť za poriadok a čistotu v okolí recepcie,
- asistencia pri príprave hotelových raňajok
- koordinácia upratovacích prác,
- občasná výpomoc pri upratovaní izieb
- podieľanie sa na marketingu: návrhy na zlepšenie, návrhy akcií, balíčkov
- reporty priamemu nadriadenému
- dodržiavanie interných predpisov
- hmotná zodpovednosť