Špecialista podpory zákaznikov

TERA EUROPE, s. r. o.

Miesto práce
Mlynské Nivy 48, 821 09 Bratislava, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu
01.10.2015
Mzdové podmienky (brutto)
dobré finančné ohodnotenie

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme šikovných hlavne komunikatívnych, teamových help desk operátorov, s pozitívnym prístupom k práci, s odolnosťou voči stresu a s dobrým obchodným duchom.

Pracovná doba:
Ranné smeny
Poobedné smeny
Víkendové smeny

• ZÁKAZNÍCKA PODPORA – ochotné a flexibilé reagovanie na požiadavky našich stálych a potenciálnych zákazníkov a starostlivosť o nich.
• Ako prvotný kontakt poskytovať informácie zákazníkom cez chat a email.
• Podávanie produktových a technických informácií.
• Riešenie reklamácií a s tým súvisiacej administratívy.
• Sledovanie dostupných monitorovacích nástrojov
• Evidencia a reporting realizovanej komunikácie a incidentov do nástroja na ich evidovanie
• Ostatné úlohy stanovené nadriadeným

Zamestnanecké výhody, benefity

• Potenciál profesionálneho rastu
• Príjemné pracovné prostredie
• Práca v klimatizovanej kancelárií
• Neformálne prostredie, malý, mladý a veselý kolektív
• Školiaci proces

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu nám pošlite svoj životopis v anglickom jazyku s krátkym odôvodnením prečo si myslíte, že ste vhodným kandidátom na túto pracovnú pozíciu.

Vaše údaje, ktoré nám poskytnete posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o Ochrane osobných údajov. Budeme kontaktovať len tých uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania: 30.10.2015

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Český jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Strojopis - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- výborné komunikačné a korešpondenčné zručnosti
- klientsky orientovaný prístup
- odolnosť voči stresu
- flexibilita
- trpezlivosť
- samostatnosť pri riešení požiadaviek
- aktívny prístup k zvereným pracovným úlohám
- technická orientácia vo webových technológiách
- skúsenosť s prácou helpdesk operátora je výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Tera Europe, s. r. o. je fullservisová marketingová agentúra zameraná na medzinárodný digitálny marketing.

Počet zamestnancov

1 zamestnanec
ID: 2264396  Dátum zverejnenia: 28.9.2015  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dobré finančné ohodnotenie