Špecialista technickej podpory koncových užívateľov

TEMPEST a.s.

Miesto práce
Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP, dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Technická podpora koncových užívateľov v oblasti výpočtovej techniky a mobilných zariadení – „end user support“ – pre medzinárodného telekomunikačného operátora.

HLAVNÉ ČINNOSTI A ZODPOVEDNOSTI
• evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov (e-mailom, telefonicky, tiketovacím nástrojom)
• údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby
• inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov
• základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov
• udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry
• kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií

POŽIADAVKY NA UCHÁDZAČA
• ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ)
• AJ mierne pokročilý – schopnosť dorozumieť sa
• praktické skúsenosti v oblasti IT min. 1 rok (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov)
• komunikatívnosť, asertivita, prozákaznícky prístup
• veľmi dobrá znalosť administrácie OS Windows a kancelárskych balíkov MS Office podmienkou
• základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.)
• veľkou výhodou je znalosť aspoň jednej z nasledovných problematík:
- administrácia MS produktov - MS Exchange, Active Directory
- základy konfigurácie mobilných operačných systémov Android, iOS a Windows mobile
- licenčná politika MS produktov
- ITIL procesy
- LAN/WAN a sieťové bezpečnostné štandardy

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT vzdelanie

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

PREČO TEMPEST?
TEMPEST tvoria motivovaní a certifikovaní špecialisti, ktorí majú skúsenosti z najnáročnejších projektov. Spoločnosť má vo svojich radoch špičkových technológov, obchodníkov i manažérov schopných zastrešiť nielen technické aspekty riešení, ale aj riadenie projektov, komunikáciu a podporné aktivity.

NA ČO SME HRDÍ?
Sme popredný poskytovateľ IT produktov a služieb s viac ako 20-ročnými skúsenosťami. Počas nášho pôsobenia sme dosiahli významné úrovne partnerstiev a odborných certifikácií s renomovanými zahraničnými spoločnosťami z oblasti IT, ako sú Oracle, HP, IBM, Cisco Systems, Symantec, či Microsoft. Už tri roky po sebe patríme v rebríčku časopisu TREND do prvej päťky najväčších poskytovateľov IT služieb v krajine. TREND nás zároveň vďaka dosiahnutým výsledkom zaradil do prvej dvadsiatky medzi TOP 200 najlepšími nefinančnými spoločnosťami na Slovensku. Tešíme sa aj z dvojnásobného umiestnenia v prestížnom rebríčku „BIG 5“ Deloitte Technology Fast 50 v regióne centrálnej Európy.

ČO PONÚKAME?
• reálne možnosti kariérneho rastu
• zázemie silného IT hráča operujúceho na slovenskom i českom trhu
• prácu, ktorá otvára možnosti participovať na rozvoji zaujímavých technológií a riešení
• motivujúcu štruktúru finančného ohodnotenia a pracovných benefitov

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

TEMPEST a.s.
Galvaniho 17/B
821 04 Bratislava
http://www.tempest.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Silvia Miklová
E-mail: poslať životopis
Poslať spoločnosti životopis
ID: 2480297   Dátum zverejnenia: 30.11.2016