Spoločnosť získala ocenenie RecruitRank Awards 2015 za najlepšie výberové procesy v roku 2015 podľa hodnotení uchádzačov.

Leisure expert

Tatry mountain resorts, a.s.

Miesto práce
Miesto výkonu práce je v Starom Smokovci., Kežmarok, Poprad
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Riadi a koordinuje leisure rezervácie v súlade s OSM (operative system manual) rezervačného oddelenia s cieľom zvyšovania tržieb spoločnosti TMR a pozitívnej reprezentácie Hotelov TMR. Rozvíja zručnosti leisure supervisorov a zdokonaľuje procesy v rezervačnom procese a handlingu rezervácii v segmente leisure s cieľom rozvíjania siete partnerov cestovných kancelárii a tým dosahovať aj intenzifikáciu tržieb na oddelení.

1.) Spracovávať, kontrolovať, evidovať a zadávať rezervácie do PMS systému v rámci stanovených podnikových procedúr a smerníc.
2.) Dosahovať maximálny efekt v rámci všetkých objednávok pri materializácii z opcii na potvrdené objednávky.
3.) Riadi sa obchodnou politikou spoločnosti a je neustále oboznámený s aktuálnymi cenami, ponukami, novinkami, zľavami, akciami a je schopný s týmito informáciami samostatne pracovať.
4.) Nadväzovať, udržiavať a utužovať dobré vzťahy so všetkými zákazníkmi na každodennej báze.
5.) Vykonávať zákaznícky servis pre obchodných B2B partnerov za účelom zvýšenia kvality služby, spokojnosti obchodného partnera, budovanie loyality, zvyšovanie konverzie a tržieb v rámci nastavených interných postupov a smerníc.
6.) Zaisťuje súčinnosť pre zaškoľovanie leisure supervisorov ( leisure manager/representative) a následne zaisťuje implementáciu cien, obchodných podmienok, špeciálnych akcií a pod.
7.) Vo všetkých vyššie uvedených bodoch zabezpečuje dodržiavanie aj u svojich priamych podriadených.
8.) Zodpovedá za bezchybný výkon leisure supervisorov, dodržiavanie procesov a kvalitatívne uspokojivý výkon celého tímu.
9.) Zodpovedá za personálny development leisure supervisorov,
10.) Hľadá priestor na zjednodušenie a vylepšenie procesov v rámci realizácie leisure rezervácii, po odsúhlasení s nadriadeným ich zapracováva do praxe.
11.) Priamo vykonáva handling skupinových rezérvácii, ktorý si vyžaduje individuálny prístup, s prízvukom na komplexnosť ponúknutnych služieb, a s efektom zvyšovania materializácie skupín (pomeru potvrdenych skupin).
12.) Vytvára ponuky incentívnych programov pre skupiny.
13.) Úzko spolupracuje s rezervačným manažérom na riadení procesov na rezervačnom oddelení ako so svojim nadriadeným.
14.) Úzko spolupracuje s tímom leisure obchodníkov na sprocesovavaní noviniek, zmien a vývoji produktu pre leisure partnerov.
15.) Komunikuje s hotelmi pri nastavovaní produktov, riešení komplikovaných situácii a nejasností.

Zamestnanecké výhody, benefity

Práca v atraktívnom prostredí vo Vysokých Tatrách resp. Nízkych Tatrách vo flexibilnom a mladom kolektíve.

Poskytujeme možnosť lyžovania a rozsiahly sociálny program ( skipass, aquapass, množstvo zliav a výhod ).

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že Vás naša ponuka oslovila posielajte nám Vaše životopisy na nižšie uvedený mail.

U všetkých dokumentov zasielaných našej spoločnosti uvádzajte prosím súhlas so spracovaním osobných údajov.

V prípade veľkého počtu žiadostí nebude možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov za účelom osobného pohovoru.

Za pochopenie ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

cestovný ruch

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

PODMIENKOU je minimálna prax 12 mesiacov na pozícii recepčný a/alebo rezervačný agent / Front Office Manager alebo minimálna prax 6 mesiacov na pozícii Leisure supervisor.
- výborné komunikačné zručnosti
- ovládanie anglického jazyka podmienkou
- znalosť rezervačného systému
- team spirit
- odolnosť voči stresu a samostatnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť TATRY MOUNTAIN RESORTS, a.s. je najväčším subjektom v oblasti cestovného ruchu na Slovensku, ktorá vlastní a prevádzkuje atraktívne lyžiarske strediská a hotely v oblasti Nízkych a Vysokých Tatier, ako aj sieť športových obchodov a zážitkových aktivít pri týchto strediskách.
Spoločnosť TATRY MOUNTAIN RESORTS, a.s. má záujem zamestnávať talentovaných, motivovaných a lojálnych zamestnancov. Našim zamestnancom umožňujeme profesijný rast a dávame príležitosť využiť svoj potenciál.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Tatry mountain resorts, a.s.
Demänovská Dolina 72
031 01 Liptovský Mikuláš
http://www.tmr.sk
ID: 2754418   Dátum zverejnenia: 6.10.2016