Spoločnosť získala ocenenie RecruitRank Awards 2015 za najlepšie výberové procesy v roku 2015 podľa hodnotení uchádzačov.

Leisure expert

Tatry mountain resorts, a.s.

Miesto práce
Miesto výkonu práce je v Starom Smokovci., Kežmarok, Poprad
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Riadi a koordinuje leisure rezervácie v súlade s OSM (operative system manual) rezervačného oddelenia s cieľom zvyšovania tržieb spoločnosti TMR a pozitívnej reprezentácie Hotelov TMR. Rozvíja zručnosti leisure supervisorov a zdokonaľuje procesy v rezervačnom procese a handlingu rezervácii v segmente leisure s cieľom rozvíjania siete partnerov cestovných kancelárii a tým dosahovať aj intenzifikáciu tržieb na oddelení.

1.) Spracovávať, kontrolovať, evidovať a zadávať rezervácie do PMS systému v rámci stanovených podnikových procedúr a smerníc.
2.) Dosahovať maximálny efekt v rámci všetkých objednávok pri materializácii z opcii na potvrdené objednávky.
3.) Riadi sa obchodnou politikou spoločnosti a je neustále oboznámený s aktuálnymi cenami, ponukami, novinkami, zľavami, akciami a je schopný s týmito informáciami samostatne pracovať.
4.) Nadväzovať, udržiavať a utužovať dobré vzťahy so všetkými zákazníkmi na každodennej báze.
5.) Vykonávať zákaznícky servis pre obchodných B2B partnerov za účelom zvýšenia kvality služby, spokojnosti obchodného partnera, budovanie loyality, zvyšovanie konverzie a tržieb v rámci nastavených interných postupov a smerníc.
6.) Zaisťuje súčinnosť pre zaškoľovanie leisure supervisorov ( leisure manager/representative) a následne zaisťuje implementáciu cien, obchodných podmienok, špeciálnych akcií a pod.
7.) Vo všetkých vyššie uvedených bodoch zabezpečuje dodržiavanie aj u svojich priamych podriadených.
8.) Zodpovedá za bezchybný výkon leisure supervisorov, dodržiavanie procesov a kvalitatívne uspokojivý výkon celého tímu.
9.) Zodpovedá za personálny development leisure supervisorov,
10.) Hľadá priestor na zjednodušenie a vylepšenie procesov v rámci realizácie leisure rezervácii, po odsúhlasení s nadriadeným ich zapracováva do praxe.
11.) Priamo vykonáva handling skupinových rezérvácii, ktorý si vyžaduje individuálny prístup, s prízvukom na komplexnosť ponúknutnych služieb, a s efektom zvyšovania materializácie skupín (pomeru potvrdenych skupin).
12.) Vytvára ponuky incentívnych programov pre skupiny.
13.) Úzko spolupracuje s rezervačným manažérom na riadení procesov na rezervačnom oddelení ako so svojim nadriadeným.
14.) Úzko spolupracuje s tímom leisure obchodníkov na sprocesovavaní noviniek, zmien a vývoji produktu pre leisure partnerov.
15.) Komunikuje s hotelmi pri nastavovaní produktov, riešení komplikovaných situácii a nejasností.

Zamestnanecké výhody, benefity

Práca v atraktívnom prostredí vo Vysokých Tatrách resp. Nízkych Tatrách vo flexibilnom a mladom kolektíve.

Poskytujeme možnosť lyžovania a rozsiahly sociálny program ( skipass, aquapass, množstvo zliav a výhod ).

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že Vás naša ponuka oslovila posielajte nám Vaše životopisy na nižšie uvedený mail.

U všetkých dokumentov zasielaných našej spoločnosti uvádzajte prosím súhlas so spracovaním osobných údajov.

V prípade veľkého počtu žiadostí nebude možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov za účelom osobného pohovoru.

Za pochopenie ďakujeme.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

15.10.2016 (ostáva ešte 15 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

cestovný ruch

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

PODMIENKOU je minimálna prax 12 mesiacov na pozícii recepčný a/alebo rezervačný agent / Front Office Manager alebo minimálna prax 6 mesiacov na pozícii Leisure supervisor.
- výborné komunikačné zručnosti
- ovládanie anglického jazyka podmienkou
- znalosť rezervačného systému
- team spirit
- odolnosť voči stresu a samostatnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť TATRY MOUNTAIN RESORTS, a.s. je najväčším subjektom v oblasti cestovného ruchu na Slovensku, ktorá vlastní a prevádzkuje atraktívne lyžiarske strediská a hotely v oblasti Nízkych a Vysokých Tatier, ako aj sieť športových obchodov a zážitkových aktivít pri týchto strediskách.
Spoločnosť TATRY MOUNTAIN RESORTS, a.s. má záujem zamestnávať talentovaných, motivovaných a lojálnych zamestnancov. Našim zamestnancom umožňujeme profesijný rast a dávame príležitosť využiť svoj potenciál.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Tatry mountain resorts, a.s.
Demänovská Dolina 72
031 01 Liptovský Mikuláš
http://www.tmr.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Kamila Szczekotová
Tel.: +421 902 932 652
E-mail: poslať životopis
Poslať spoločnosti životopisOdporučiť ponuku známemu
ID: 2732774   Dátum zverejnenia: 22.9.2016