Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Vedúci oddelenia prvej úrovne IT podpory
Miesto práce
okres Prešov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Aké výzvy vás u nás čakajú?
Vašou úlohou bude:
- komplexné manažovanie tímu Operátorov IS a SD agentov a rutinných úloh v oblasti Service Desku a prevádzky IS
- zabezpečenie First Level Supportu pre všetky systémy a 2th Level Supportu pre vybrané systémy
- zastrešenie Problem Managementu v IT
- zodpovednosť za podporu služieb dodávaných koncovým užívateľom IS banky definovaných service desk procesmi
- zodpovednosť za fungovanie procesov - riešenie požiadaviek, riadenie incidentov a problémov v informačných systémoch banky v súlade s metodikou ITIL
- zodpovednosť za informovanie a usmerňovanie práce koncových užívateľov počas riešenia mimoriadnych stavov
- riadenie požiadaviek zabezpečených 2th Level Supportom
- predkladanie štatistík a vytváranie analýz s cieľom minimalizovať výskyt incidentov
- zodpovednosť za tvorbu IT reportov o dostupnosť systémov
Čo vám ponúkame?
Nefinančné benefity:
Finančné benefity:
- neustále zvyšovanie kvalifikácie
- práca na TOP bankovych projektoch s najnovšími IT systémami
- možnosť kariérneho rozvoja smermi: a) expert , b) líniový management
Finančné benefity:
- vedenie účtu zadarmo
- zvýhodnené úrokové sadzby produktov Tatrabanky
- 100 % zľava z poplatku za úver
- príspevok na zdravie
- príspevok do 3. piliera
- dni dovolenky navyše s programom - Dovolenka PLUS
- variabilné odmeny
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Aký je ideálny kandidát?
- ukončené VŠ vzdelanie
- aktívna znalosť AJ
- detailná znalosť ITIL metodológie a problematiky, konceptov IT
- znalosti z oblasti Lean Six Sigma
- skúsenosti s riadením IT incidentov a riešením neštandardných situácií
- znalosti bankových produktov, služieb a ich spracovanie v IT systémoch (výhodou)
- znalosť dopadov výpadkov jednotlivých systémov na prácu business útvarov
- výborná schopnosť a praktické skúsenosti v manažovaní a motivovaní tímu IT špecialistov
- skúsenosti s riadením kritických situácií a zabezpečením 24x7 dostupnosti
- vytrvalosť a silná orientácia na výsledky
V prípade, že Vás naša ponuka zaujala, vyplňte prosím online dotazník. Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje, ktoré nám poskytnete starostlivo posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
Online dotazník
Online dotazník
ID: 2174093
Dátum zverejnenia: 8.7.2015
2015-07-08
lokalita: okres Prešov Pozícia: Riaditeľ IT, Vedúci oddelenia Spoločnosť: Tatra banka, a.s.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou