Operátor Infoleasingu

Činnosti Infoleasingu:
· telefonické podávanie informácií o produktoch a službách Tatra Leasingu
· identifikácia klienta a poskytovanie telefonických informácií vzťahujúcich sa ku klientovi
· preberanie požiadaviek klientov a ich následné riešenie
· aktívne oslovovanie klientov v rámci telemarketingu
· obsluha operačného systému, práca so systémami potrebnými pri práci na Infoleasingu
· poskytovanie informácií klientom formou e-mailu a obsluha chat-u
· evidovanie, ukladanie a triedenie dokladov
· včasné a presné spracovanie úloh
· vykonávanie iných úloh pridelených nadriadeným
Činnosti collections:
· aktívna telefonická komunikácia s klientom za účelom riešenia pohľadávky;
· analýza situácie klientov a zisťovanie dôvodov neuhrádzania pohľadávok;
· vymáhanie pohľadávok po splatnosti;
· samostatné predkladanie návrhov riešenia s cieľom dosiahnutia vyrovnania dlžnej sumy;
· kontrola úhrad platieb, kontrola dodržiavania dohodnutých termínov
· obsluha operačného systému, práca so systémami potrebnými pri práci;
· komunikácia s internými klientami