Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Jazykový Virtuóz: Maďarčina a Nemčina s Príchuťou Zákazníckeho Usmievavého Servisu!
Talent Solutions, s.r.o.
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
According to agreement
According to agreement
Mzdové podmienky (brutto)
2 200 EUR/mesiac
2 200 EUR/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho významného klienta obsadzujeme :
"Majster Zákazníckych Služieb pre Elitné Portfólio!
Čo bude náplňou tvojej práce ?
- Zodpovednosť riadiť a dokončiť definované procesy pre kľúčových zákazníkov, od žiadostí a objednávok po údržbu údajov, zabezpečujúc, aby každý krok bol vykonaný so špičkovou starostlivosťou.
- Sledovať procesy s presnosťou hodín a zabezpečovať, aby boli v súlade s najvyššími normami, vytvárajúc tak neprekonateľný zážitok pre zákazníkov.
- Rozpoznávať a riešiť vzniknuté anomálie s eleganciou a múdrosťou, pričom sa vždy riadi pravidlami a postupmi.
- Cieľom je nielen vykonávať prácu, ale aj šíriť svoje vedomosti a skúsenosti medzi menej skúsených kolegov, pomáhajúc im rásť a excelovať vo svojom remesle.
- Zodpovednosť za riešenie zákazníckych požiadaviek prostredníctvom telefónu a moderných nástrojov, poskytujúc tak prvotriednu podporu z druhej úrovne.
S nami každá interakcia prechádza transformáciou na umenie a každý zákazník je obklopený starostlivosťou, akoby bol našou najväčšou hviezdou."
"Majster Zákazníckych Služieb pre Elitné Portfólio!
Čo bude náplňou tvojej práce ?
- Zodpovednosť riadiť a dokončiť definované procesy pre kľúčových zákazníkov, od žiadostí a objednávok po údržbu údajov, zabezpečujúc, aby každý krok bol vykonaný so špičkovou starostlivosťou.
- Sledovať procesy s presnosťou hodín a zabezpečovať, aby boli v súlade s najvyššími normami, vytvárajúc tak neprekonateľný zážitok pre zákazníkov.
- Rozpoznávať a riešiť vzniknuté anomálie s eleganciou a múdrosťou, pričom sa vždy riadi pravidlami a postupmi.
- Cieľom je nielen vykonávať prácu, ale aj šíriť svoje vedomosti a skúsenosti medzi menej skúsených kolegov, pomáhajúc im rásť a excelovať vo svojom remesle.
- Zodpovednosť za riešenie zákazníckych požiadaviek prostredníctvom telefónu a moderných nástrojov, poskytujúc tak prvotriednu podporu z druhej úrovne.
S nami každá interakcia prechádza transformáciou na umenie a každý zákazník je obklopený starostlivosťou, akoby bol našou najväčšou hviezdou."
Zamestnanecké výhody, benefity
▪ 3 dni dovolenky navyše
▪ Dôchodkové pripoistenie
▪ Ďalšie vreckové na zahraničnú služobnú cestu
▪ Gastro karta alebo peňažný príspevok na stravovanie
▪ Firemné a skupinové teambuildingové podujatia
▪ Karta so zľavou na pohonné hmoty pre zamestnancov
▪ Príspevok na vzdelávanie v anglickom/nemeckom jazyku
▪ Jubilejný príspevok
▪ Bonus pri narodení dieťaťa
▪ Program zdravotnej starostlivosti
▪ Multisport karta
▪ Program odporúčaní
▪ Príspevok na dochádzanie do práce
▪ Mikulášske balíčky
▪ Nemocenské poistenie
▪ Ročný výkonnostný bonus
▪ Dôchodkové pripoistenie
▪ Ďalšie vreckové na zahraničnú služobnú cestu
▪ Gastro karta alebo peňažný príspevok na stravovanie
▪ Firemné a skupinové teambuildingové podujatia
▪ Karta so zľavou na pohonné hmoty pre zamestnancov
▪ Príspevok na vzdelávanie v anglickom/nemeckom jazyku
▪ Jubilejný príspevok
▪ Bonus pri narodení dieťaťa
▪ Program zdravotnej starostlivosti
▪ Multisport karta
▪ Program odporúčaní
▪ Príspevok na dochádzanie do práce
▪ Mikulášske balíčky
▪ Nemocenské poistenie
▪ Ročný výkonnostný bonus
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Maďarský jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Min. Stredoškolské vzdelávanie
- Preukázateľná prax v oblasti zákazníckej podpory alebo prax na pozícii zástupcu pre služby klientom > 3 roky
- Slovenský jazyk - úroveň rodného jazyka
- Plynulá znalosť nemeckého a maďarského jazyka
- Anglický jazyk - výhodou
- Vynikajúce komunikačné schopnosti a aktívne počúvanie
- Znalosť systémov a postupov CRM
- Veľmi silná orientácia na zákazníka a schopnosť prispôsobiť sa/reagovať na rôzne typy znakov
- Schopnosť pracovať v medzinárodnom prostredí a rozhodovať sa v rámci daného rozsahu možností
- Tímový hráč
- MS office + SAP/ďalšie relevantné IT systémy (výhodou)
- Preukázateľná prax v oblasti zákazníckej podpory alebo prax na pozícii zástupcu pre služby klientom > 3 roky
- Slovenský jazyk - úroveň rodného jazyka
- Plynulá znalosť nemeckého a maďarského jazyka
- Anglický jazyk - výhodou
- Vynikajúce komunikačné schopnosti a aktívne počúvanie
- Znalosť systémov a postupov CRM
- Veľmi silná orientácia na zákazníka a schopnosť prispôsobiť sa/reagovať na rôzne typy znakov
- Schopnosť pracovať v medzinárodnom prostredí a rozhodovať sa v rámci daného rozsahu možností
- Tímový hráč
- MS office + SAP/ďalšie relevantné IT systémy (výhodou)
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002.
Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.
Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.
Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.
Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.
Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.
Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 4810010
Dátum zverejnenia: 17.4.2024
2024-04-17
lokalita: Bratislava Pozícia: Administratívny pracovník, referent, CRM špecialista, Supervízor call centra, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: Talent Solutions, s.r.o.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto): 2 200 EUR/mesiac