Agent Mid market

Stredoslovenská energetika, a.s.

Miesto práce
Pri Rajčianke 8591/4B, Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
02.01.2017
Ponúkaný plat (brutto)
670

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Posilňujeme svoje zákaznícke call centrum z dôvodu rozširovania portfólia služieb a produktov, a preto hľadáme zodpovedných, samostatných zamestnancov, ktorí majú záujem rozvíjať svoju kariéru v oblasti Zákazníckych služieb. Svoju kariéru začnete na pracovnej pozícii agent Mid market špecializovanej na vybranú skupinu firemných zákazníkov.

Pre túto pracovnú pozíciu obsadzujeme viac pracovných miest, ktoré sú obsadzované na zástup počas dlhodobej práceneschopnosti (PN).

Vašou náplňou práce bude:
• vybavovanie prichádzajúcich telefonických požiadaviek;
• realizovanie odchádzajúcich predajných hovorov;
• prijímanie a spracovanie telefonických a písomných požiadaviek;
• spracovanie zmien na zmluvnom vzťahu zákazníka;
• prijímanie, evidencia a spracovanie reklamácií, alebo sťažností;
• realizovanie požiadaviek na zmenu dodávateľa, zmenu odberateľa, ukončenie zmlúv a nových zmlúv vrátane montáži a demontáži meradiel;
• archivácia prijatých požiadaviek a zmluvných dokladov;
• plnenie operatívnych úloh útvaru podľa pokynov nadriadeného.

Zamestnanecké výhody, benefity

• náročnú, ale zaujímavú a pestrú pracovnú náplň
• motivujúce finančné ohodnotenie
• možnosť sebarealizácie, naštartovania novej kariéry a odborného rastu
• podieľanie sa na úspechoch a rozvoja silnej a stabilnej spoločnosti
• voľné víkendy
• zamestnanecké výhody, benefity:
- týždeň platenej dovolenky nad rámec zákona
- podpora v oblasti vzdelávania a kariérneho rastu
- odmeny v závislosti od pracovného výkonu
- príspevky v zmysle sociálneho programu
- kultúrne a športové podujatia
- bohatý sociálny program spoločnosti

Informácie o výberovom konaní

Vážime si Váš prejavený záujem, avšak dovoľujeme si Vás informovať, že do 21 pracovných dní budú kontaktovaní
tí uchádzači, ktorí budú spĺňať vyššie uvedené požiadavky a naše predstavy o úspešnom kandidátovi.
Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov budú Vaše osobné údaje našou spoločnosťou naďalej spracovávané len na základe Vášho písomného súhlasu. Bez doručenia písomného súhlasu bude Vaša žiadosť spolu so všetkými prílohami v lehote 3 kalendárnych týždňov od jej prijatia vymazaná.

V prípade otázok nás kontaktujte na telefónnom čísle 041 519 2247, prípadne mailom kariera@sse.sk.

Dovoľujeme si Vás informovať, že pre túto pracovnú pozíciu obsadzujeme viac pracovných miest. Výberové konanie prebehne v sídle našej spoločnosti v mestskej časti Žilina - Závodie a bude zložené z viacerých častí, ktoré prebehnú v jeden pracovný deň. Bližšie informácie poskytneme uchádzačom, ktorých pozveme na výberové konanie.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

31.12.2016 (ostáva ešte 26 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- odvaha a entuziazmus pri plnení pracovných úloh a dosahovaní výsledkov
- silná osobná motivácia pracovať v oblasti zákazníckych služieb
- predajné zručnosti a schopnosť identifikovať a využiť obchodnú príležitosť
- čistý verbálny prejav v spisovnej slovenčine a výborné komunikačné zručnosti
- schopnosť samostatne pracovať a záujem odborne sa vzdelávať
- schopnosť pracovať v časovej tiesni a neštandardnej pracovnej dobe
o ústretový prístup a korektné vystupovanie voči zákazníkovi

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Stredoslovenská energetika, a. s., pôsobí na trhu už viac ako 92 rokov a dodáva energie vyše 700 000 zákazníkom. Okrem dodávky elektriny a plynu ponúkame komplexné riešenia pre zvyšovanie energetickej efektívnosti, optimalizáciu spotreby a manažment energií.
Naše služby neustále zdokonaľujeme, modernizujeme a prispôsobujeme meniacim sa potrebám zákazníkov.

Pre našich zamestnancov vytvárame a podporujeme pracovné prostredie založené na princípoch zákazníckej orientácie, rovnakých príležitostí, otvorenej komunikácie, tímovej spolupráce a dodržiavaní etického kódexu.

Úcta k jednotlivcovi, úcta k životnému prostrediu, snaha o vynikajúci výkon, spoločenská zodpovednosť a potreba integrity sú hodnoty, s ktorými sa stotožňujeme a snažíme sa, aby boli rešpektované jednotlivo i ako celok.

Naša spoločnosť získala viacero ocenení, medzi najdôležitejšie považujeme:
- ocenenie AICO GRAND PRIX 2016 - Podnikové médium roka v kategórii Offline – printové médiá, brožúry, letáky.
- ocenenie SPOLOČNOSŤ S NAJEFEKTÍVNEJŠÍM RIADENÍM ĽUDSKÉHO KAPITÁLU V SEKTORE ENERGETIKA (Leading HR Organisation) v roku 2015 a 2016
- ocenenie Via Bona INŠPIRATÍVNA FIRMA
- 5x ocenený ZAMESTNÁVATEĽ ÚSTRETOVÝ K RODINE, RODOVEJ ROVNOSTI A ROVNOSTI PRÍLEŽITOSTI.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Stredoslovenská energetika, a.s.
Pri Rajčianke 8591/4B
010 47 Žilina
http://www.sse.sk

Kontakt

Poslať spoločnosti životopis
ID: 2820017   Dátum zverejnenia: 21.11.2016