Poradca zákazníckeho centra

Stredoslovenská energetika, a.s.

Miesto práce
Vápenická 18, okres Prievidza
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.09.2016

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pracovné miesto je obsadzované na zástup počas dlhodobej práceneschopnosti (PN).

Vašou náplňou práce bude:
• priamy styk so zákazníkmi v súvislosti so zmluvným vzťahom (zavedenie, modifikácia, ukončenie zmlúv)
• poskytovanie poradenstva v súlade s internými procesmi a predpismi (napr. zmluvný vzťah, alebo aj úspory elektrickej energie a iné)
• predaj doplňujúcich produktov a služieb spoločnosti Stredoslovenská energetika, a.s.
• získavanie nových zákazníkov pre dodávku elektrickej energie a plynu
• administratívne úkony a archivácia

Požiadavky:
• znalosť energetickej legislatívy, obchodných podmienok SSE, a.s. a prevádzkových poriadkov energetických distribučných spoločností
• dodržiavanie Etického kódexu a príslušnej legislatívy
• MS Word a MS Excel na pokročilej úrovni a schopnosť rýchleho pochopenia a zaučenia sa ďalších informačných systémov

Zamestnanecké výhody, benefity

Ponúkame Vám:
• náročnú, ale zaujímavú a pestrú pracovnú náplň
• podieľanie sa na úspechoch a rozvoja silnej a stabilnej spoločnosti
• týždeň platenej dovolenky nad rámec Zákonníka práce
• odmeny v závislosti od pracovného výkonu
• príspevky v zmysle sociálneho programu
• kultúrne a športové podujatia
• bohatý sociálny program spoločnosti

Informácie o výberovom konaní

Vážení uchádzači, v prípade Vášho záujmu zašlite PROFESNÝ ŽIVOTOPIS V SLOVENSKOM JAZYKU najneskôr do 3. augusta 2016 na [email protected].

Do predmetu e-mailovej správy uveďte názov pracovnej pozície, o ktorú sa uchádzate - PORADCA ZÁKAZNÍCKEHO CENTRA.

Dovoľujeme si Vás informovať, že na výberové konanie postúpia kandidáti, ktorí budú spĺňať naše požiadavky, ako aj predstavy o vhodnom kandidátovi.

Vážime si Váš prejavený záujem, avšak dovoľujeme si Vás informovať, že kontaktovaní najneskôr do 21 pracovných dní od ukončenia zverejnenia pracovnej ponuky, budú tí uchádzači, ktorí spĺňajú vyššie uvedené špecifické požiadavky a naše predstavy o úspešnom kandidátovi.

Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, budú Vaše osobné údaje našou spoločnosťou na´dalej spracovávané len na základe Vášho písomného súhlasu bude Vaša žiadosť, spolu so všetkými prílohami v lehote 3 kalendárnych týždňov od jej obdržania vymazaná.

V prípade otázok nás kontaktujte na telefónnom čísle 041 519 2247, prípadne mailom na [email protected].

Ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• silná osobná motivácia pracovať v oblasti zákazníckych služieb a obchodu
• výborné komunikačné zručnosti, kultivovaný prejav, ústretový a korektný prístup voči zákazníkovi
• profesionálny a asertívny prístup pri osobnom styku so zákazníkom
• schopnosť samostatne pracovať a záujem odborne sa vzdelávať
• schopnosť pracovať pod tlakom a vysporiadať sa so stresom
• schopnosť identifikovať a využiť predajné príležitosti

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

SKÚSENOSTI, TRADÍCIA, SILNÁ POZÍCIA
Stredoslovenská energetika, a. s. je dodávateľská energetická spoločnosť so sídlom v Žiline, ktorá má 6 dcérskych spoločností. Na trhu pôsobíme už 95 rokov a sme najväčší dodávateľ energie na strednom Slovensku. V celoslovenskom meradle sa naša spoločnosť nachádza na druhom mieste s trhovým podielom 21 %. Energiu dodávame viac ako 600-tisíc zákazníkom. V súčasnosti za nami stojí silná energetická spoločnosť Energetický a průmyslový holding , a. s. Viac o akcionárskej štruktúre a manažmente spoločnosti sa dočítate na našom webe www.sse.sk.

NIE JE TO LEN O ELEKTRINE
Okrem elektriny dodávame našim zákazníkom od roku 2012 aj plyn. V portfóliu máme však aj ďalšie zaujímavé služby a produkty, ktoré našim zákazníkom pomáhajú mať bezpečný, bezstarostný domov a najmä energeticky efektívnu domácnosť. Zaujíma Vás, čo všetko našim zákazníkom ponúkame? Pozrite si kompletné portfólio produktov a služieb pre jednotlivé segmenty zákazníkov: domácnosti, podnikatelia a organizácie, veľkoodberatelia.

KRÁČAME S DOBOU A REŠPEKTUJEME TRENDY
Trend súčasnosti je využívať energie efektívne a my sa snažíme, aby si túto myšlienku osvojili aj naši zákazníci. Pre podnikateľov, ale aj obce či mestá, realizujeme energeticky efektívne riešenia na mieru, vďaka ktorým znižujú svoje náklady na energie.
Základom šetrenia energií je poznať svoju spotrebu a aj to, ako sa vyvíja v čase. Preto sme pre našich zákazníkov pripravili mobilnú aplikáciu Moja SSE, vďaka ktorej majú energie vo svojej domácnosti pod kontrolou a navyše s nami môžu jednoduchšie komunikovať. Ako prví z energetických spoločností sme vytvorili mobilnú aplikáciu SSE PriceWatch pre špecifické potreby veľkoodberateľov. Svojimi funkcionalitami je jedinečná a umožňuje nonstop sledovanie cien energií na burze aj následný rýchly a efektívny nákup komodít. Zaujíma Vás, ako funguje veľkoobchodná burza s energiami a od čoho vlastne závisí cena energií? Prečítaj si zaujímavé informácie na našom webe www.sse.sk.

SKVELÁ SPOLOČNOSŤ, SKVELÍ ĽUDIA
Vážime si našich zamestnancov aj ich rodiny. Boli sme 5x ocenení ako Zamestnávateľ ústretový k rodine, rodovej rovnosti a rovnosti príležitostí za rodinnú politiku a najoriginálnejšie opatrenia. Spomedzi všetkých slovenských energetických firiem sme 3x získali najvyššie ocenenie za efektívne riadenie ľudského kapitálu v sektore energetika. Cena s názvom Leading HR Organisation je udeľovaná spoločnosťou PricewaterhouseCoopers. Získali sme ocenenie Via Bona ako Inšpiratívna firma a AICO GRAND PRIX za podnikové médium roka v kategórii Offline – printové médiá, brožúry, letáky.
Až štvrtina našich kolegov sú študenti vysokej školy a pracujú u nás ako brigádnici alebo začali svoju kariéru u nás ako absolventi škôl. Realizovali sme medzinárodný projekt ERAZMUS pre stredoškolákov a aktívne spolupracujeme s vysokými a strednými školami.
Investujeme do vzdelávania, realizujeme workshopy a sme súčasťou projektov, ktoré posúvajú našu spoločnosť do energetických výšin.
Najskôr kvalitná práca, potom kvalitná zábava a my sa bavíme radi! 
V našej spoločnosti sme jeden veľký tím a spoločne si užívame množstvo firemných aktivít, ako aj kultúrne akcie pre našich zamestnancov či ich rodinných príslušníkov. Spájame sa a spoznávame na teambuildingoch. Pridajte sa do nášho tímu a názvy akcií ako Deň energetikov, Vítanie jari, Rodinný deň, Letné športové hry nebudú len slová, ale reálne zážitky a zábava.

NIE JE NÁM TO JEDNO
Ak ide o pomoc iným, radi priložíme ruku k dielu, nielen finančne, ale aj osobne. Podporujeme rôzne aktivity charitatívneho charakteru, ale makáme aj v rámci vylepšovania ekologickej kondície nášho okolia a regiónu. Viac o našich dobrovoľníckych aktivitách sa dočítate na našom webe www.sse.sk.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov
ID: 2655332  Dátum zverejnenia: 20.7.2016