Pracovník používateľskej podpory slovenského TOP startupu!

Zamestnanec sa stane súčasťou tímu zaoberajúceho sa vývojom a predajom programového balíka COrvus - setu špeciálnych aplikácií sprístupňujúcich funkcionalitu mobilných telefónov s OS Android nevidiacim a slabozrakým. Jeho úlohou bude najmä:
- zabezpečovať komplexné poradenstvo a poskytovať priamu užívateľskú podporu pre distribútorov a koncových zákazníkov,
- zabezpečovať zaškoľovanie distribútorov i koncových zákazníkov, a to osobne i prostredníctvom ním vytvorených webinárov,
- navrhovať efektívne procesy pri riadení styku so zákazníkmi, viesť evidenciu úkonov so zákazníkmi (CRM),
- zabezpečovať autorizácie programu, ako aj doplnkové služby,
- testovanie funkčnosti COrvusu (nutné jeho každodenné používanie), kompatibility s koncovými zariadeniami, prístupnosti aplikácií, vytváranie recenzií, porovnaní, odporúčaní pre zákazníkov,
- pripravovať používateľské príručky v slovenskom aj anglickom jazyku a koordinovať ich preklad, ako aj preklad rozhrania programu do ďalších jazykov (komunikácia s prekladateľmi),
- vytvárať videonávody na používanie programu ako v slovenčine, tak aj v angličtine,
- priebežne prekladať webové stránky do angličtiny,
- spravovať používateľské fórum, zverejňovať novinky, tipy, FAQ,
- prezentácia COrvusu na laických i odborných fórach (prezentácie, semináre, konferencie, výstavy...),
- aktívne vyhľadávanie a tvorba databáz potenciálnych partnerov, odberateľov, donorov...
- poskytovanie IT podpory pre zamestnancov organizácie a pomoc pri údržbe jej IT vybavenia,
- preklad mailovej komunikácie z a do anglického jazyka.

Projekt COrvus v sebe spája svet biznisu a svet tretieho sektora. To je zárukou nadobudnutia zručností a skúseností z oboch týchto sektorov. Zároveň ponúkame:
- prácu na uznávanom projekte so sociálnym rozmerom, ktorý v roku 2016 získal prvé miesto v kategórii Technology for GOOD najväčšieho slovenského startup inkubátora realizovaného Impact HUBom v Bratislave a zároveň sa umiestnil v prvej trojke najúspešnejších projektov kategórie Society najprestížnejšej slovenskej startup súťaže Startup Awards.
- prácu v príjemnom mladom kolektíve,
- možnosť osobného a profesionálneho rozvoja,
- spoločné interné akcie zamerané na vzdelávanie a utužovanie
vzťahov,
- stravné lístky v hodnote 3,5€.

V prípade, že máte záujem o nami ponúkanú prácu, zašlite nám emailom - na [email protected] - nasledovné dokumenty:
- žiadosť o zamestnanie,
- motivačný list v slovenskom aj anglickom jazyku,
- životopis v tvare EuroPass,
- súhlas so spracovaním osobných údajov (ak nie je rovno súčasťou žiadosti).

Prijímame výhradne žiadosti zaslané prostredníctvom elektronickej pošty. Klasickou poštou, alebo osobne doručené žiadosti nebudú zaradené do výberového procesu.

Vaše žiadosti budeme vyhodnocovať priebežne, preto neváhajte s ich zaslaním.

Pretože dostávame veľké množstvo žiadostí od uchádzačov, ktorí nespĺňajú ani základné výberové kritériá, vyhradzujeme si právo takýchto uchádzačov ďalej nekontaktovať.