Help desk operátor s Anglickým jazykom (Ref. č.: JO-1611-1858_2)

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Help desk operátor s Nemeckým jazykom
Zaujíma Ťa svet IT, no zatiaľ nemáš dostatočné technické skúsenosti? Poď ku nám do tímu help desk operátorov, ktorí sú prvou kontaktnou osobou pre našich zákazníkov, keď riešia akýkoľvek technický problém. Tvojou úlohou bude zákazníka vypočuť, zaznamenať jeho problém a ďalej sledovať našich technikov ako si s riešením problému poradia.
 
Náplň práce

  • sledovanie dostupných monitorovacích nástrojov
  • prijímanie hovorov, prípadne emailov od zákazníka
  • zadávanie hovorov do nástroja na ich evidovanie
  • identifikovanie incidentov, ktoré treba urgentne vyriešiť
  • dodržiavanie help - desk štandardov významnej medzinárodnej spoločnosti


Požiadavky

  • orientácia na zákazníka
  • analytické myslenie zamerané na riešenie problémov
  • chuť rýchlo sa učiť a záujem o svet IT
  • tímový hráč so schopnosťou pracovať samostatne
  • výborné komunikačné zručnosti aj v Anglickom jazyku


Čo ponúkame:

  • prácu v modernej spoločnosti, ktorá začínala ako rodinná firma a aj napriek neustálemu rastu sa stále drží tejto filozofie
  • možnosť kariérneho rozvoja – až 90% povýšení pochádza z interných radov
  • podpora odborného rastu (dokonca až nutnosť) vo vlastnom školiacom a testovacom stredisku
  • vernostný program s mnohými výhodami
  • rozsiahly benefitný program, ktorý si sami nastavujete

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Soitron s.r.o., poskytuje služby v oblasti dátových a komunikačných riešení, outsourcingu a správy infraštruktúry. Vysokej pridanej hodnote produktov a služieb zodpovedá aj profesijné zloženie a kvalita odborníkov, ktorí sú držiteľmi certifikácií významných svetových spoločností ako: Cisco Systems, Hewlett-Packard, IBM, Sun Microsystems, Microsoft a ďalších.

Soitron má 500 zamestnancov a dosahuje ročný obrat nad 65 miliónov Eur. Kompletné aktivity, know-how a pozíciu na trhu prebral od spoločnosti Tronet, a.s., ktorý si od roku 1991 vytvoril dobré meno na Slovensku i v zahraničí.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Informačné technológie

Informácie o výberovom konaní

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

1.1.2017 (ostáva ešte 24 dní)

Kontaktné údaje

Soitron s.r.o.
Plynárenská 5
821 09 Bratislava
Slovak Republic
Kontaktná osoba:
Web: http://www.soitron.sk/kariera

Application form








ID: 2822141   Dátum zverejnenia: 22.11.2016  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.