Manažér call centra

Sofisol s.r.o.

Miesto práce
Nitra
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

➢ identifikovať a riešiť problémy
prevádzkové, personálne a obchodné
➢ koučovanie operátorov a uplatňovanie aktívneho manažérskeho prístupu
➢ zabezpečenie plnenia obchodného plánu, starostlivosť
o zákazníka
➢ vedenie, motivácia a rozvoj zamestnancov Call Centra
➢ udržiavanie a rozvoj úrovne produktových znalostí v tíme
➢ implementácia a procesný rozvoj Call Centra s cieľom zabezpečenia požadovanej úrovne kvality Call Centra
➢ permanentné sledovanie výkonnosti a efektívnosti Call Centra

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v dynamickom kolektíve
- možnosť sebarealizácie
- vzdelávanie sa a osobný rast
- motivačné finančné ohodnotenie

Informácie o výberovom konaní

Svoje odborné štruktúrované životopisy spolu s motivačným listom zasielajte výhradne e-mailom. Názov pracovnej pozície uveďte v predmete e-mailovej žiadosti.
Zároveň Vás žiadame o zaslanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise a motivačnom liste za účelom spracovania pre potreby výberu na inzerovanú pracovnú pozíciu v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje kandidátov, ktorí neuspeli vo výberovom konaní, budú do 1 mesiaca od zverejnenia ponuky zlikvidované v zmysle uvedeného zákona.
Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, kontaktovať budeme iba vybratých uchádzačov.

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Bankovníctvo, peňažníctvo

Banka s významným postavením na slovenskom finančnom trhu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- min. 2-ročná prax na pozícii manažéra call centra resp. supervízora alebo riaditeľa pobočky
- výborná znalosť úverových bankových produktov
- výborné komunikačné a obchodné zručnosti
- orientácia na dosahovanie výsledkov a cieľa

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Moderná personálno-poradenská agentúra, ktorá ponúka sofistikované riešenia pre oblasť riadenia ľudských zdrojov.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

3-4 zamestnanci

Adresa spoločnosti

Sofisol s.r.o.
Pluhová 2
831 02 Bratislava
http://www.sofisol.sk
ID: 2354238   Dátum zverejnenia: 2.11.2016