Špecialista retencie zákazníkov

Miesto práce
Bratislavský kraj
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Platové podmienky
*
*Uvedená výška mzdy predstavuje minimálnu garantovanú sumu základnej zložky mzdy vzťahujúcej sa na uvedenú pracovnú pozíciu.
Skutočná suma základnej zložky mzdy bude upravená v súlade s vašimi odbornými znalosťami a schopnosťami.

Pracovná náplň:

Ako sa u nás môžete realizovať

Máte skúsenosti s retenciou klientov? Ste človek so strategickým aj kreatívnym myslením? V našom tíme navrhujeme retenčnú stratégiu aj jednotlivé aktivity, ktoré nám ju pomôžu naplniť. Zároveň tieto aktivity realizujeme, vyhodnocujeme a zlepšujeme.

V tíme uvítame

V tíme určite uvítame, ak budete mať:
  • práca s množstvom dát - týkajúcich sa najmä odchodovosti našich klientov a ich produktov,
  • projektové riadenie úloh/ miniprojektov a štruktúrovaná organizácia práce,
  • sledovanie aktivít konkurencie,
  • optimalizovanie našich interných procesov pre uľahčenie retencie,
  • pravidelná komunikácia a spolupráca s oddeleniami naprieč bankou.

V tíme určite uvítame, ak budete mať:
  • skúsenosť s nastavovaním retenčných stratégií a aktivít,
  • skúsenosť z bankového prostredia, znalosť bankových produktov a je výhodou,
  • analytické myslenie potrebné pre poznávanie vzťahov medzi dátami, schopnosť rýchlo si prepájať súvislosti a interpretovať svoje poznatky,
  • schopnosť "lídovať" projekt/ úlohu od začiatku do konca,
  • MS Excel na pokročilej úrovni;
  • anglický jazyk na úrovni porozumenie a dohovorenia sa.

Na čo sa môžete tešiť u NAJ zamestnávateľa

  • zamestnanci nás vnímajú Top zamestnávateľa a trh ako Banku roka
  • sme tím, ktorý má svoje hodnoty, cíti, vidí a počuje
  • 5 dní voľna navyše pre každého zamestnanca a plus dni voľna pri rôznych životných situáciách
  • flexibilný pracovný čas
  • 100% príspevok na stravovanie a rôzne iné príspevky
  • možnosť zúčastniť sa nadštandardnej zdravotnej prehliadky
  • benefity ako parkovanie, autoumývareň, rýchločistareň a masáže priamo na pracovisku
  • sme ľudskí, záleží nám na prostredí, v ktorom žijeme a preto sa venujeme dobrovoľníctvu
  • a mnoho iných

A čo ďalej

Našli sa v tejto práci? V tom prípade nám určite pošlite Váš štruktúrovaný životopis v slovenskom alebo anglickom jazyku. Snažíme sa všetkých kandidátov čo najskôr informovať o stave výberového konania, preto sa Vám najneskôr do 3 týždňov ozveme. Čaká Vás stretnutie s budúcim nadriadeným a zástupcom Ľudských vzťahov Slovenskej sporiteľne.



Kontaktné údaje:

Slovenská sporiteľňa, a.s.
Tomášikova 48, 832 37 Bratislava, Slovensko

www.slsp.sk



ID: 3147331  Dátum zverejnenia: 31.7.2017  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.