Senior špecialista pre CRM

Ste odborníkom v CRM? Viete, čo klienti potrebujú?
U nás sa budete môcť realizovať, pretože do tímu hľadáme seniorného kolegu, ktorý nám pomôže v transformácii SLSP na naozaj modernú banku. Čo budete ako Senior CRM špecialista robiť?

• Plánovanie a realizácia CRM stratégií banky, ktoré podporujú retenciu a lojalitu klientov
• Tvorba štruktúry a architektúry CRM platformy tak, aby bezproblémovo fungovala pre potreby banky a zároveň zachytávala informácie a kľúčové body v klientom životnom cykle
• Mapovanie cesty klienta a analýza spoločných touch-pointov s bankou, maximalizácia komerčných možností
• Úzka spolupráca s ostatnými oblasťami a kolegami banky, uistenie sa, že CRM stratégia je nastavená efektívne pre všetky ciele banky
• Dohliadanie na priamo komunikáciu s klientmi prostredníctvom CRM
• Maximalizácia profitability cez monitoring a maximalizácia stratégií customer lifetime value
• Zabezpečovanie efektívnej segmentácie a zacielenia databázy pre marketingové aktivity
• Dohliadnutie na migráciu všetkých komunikácií prostredníctvom zdrojov ako SMS a email
• Vytvorenie testovacích stratégií pre všetky aspekty CRM s prihliadnutím najefektívnejšej cesty pre banku a jej produkty

V tíme určite uvítame, ak budete mať:

• Rozsiahle skúsenosti v priamom a digitálnom marketingu, ideálne v podobnom odvetví ako je bankovníctvo
• Silný backround v klientskej akvizícii a retenčných stratégiách
• Sebavedomý a presvedčivý komunikátor schopný podporiť ľudí v spolupráci
• Anglický jazyk aktívne

Táto pozícia ti ponúka výnimočné benefity:

• prístup k dôležitým business dátam banky, možnosť skúmať doposiaľ nepoužívane až neexistujúce informácie
• možnosť ovplyvňovať dôležité rozhodnutia
• účasť na budovaní nových mutlikanálových technológií
• účasť na tvorbe dôležitých biznis stratégií
• zamestnanci nás vnímajú Top zamestnávateľa a trh ako Banku roka
• sme tím, ktorý má svoje hodnoty, cíti, vidí a počuje
• 5 dní voľna navyše pre každého zamestnanca a plus dni voľna pri rôznych životných situáciách
• flexibilný pracovný čas
• 100% príspevok na stravovanie a rôzne iné príspevky
• možnosť zúčastniť sa nadštandardnej zdravotnej prehliadky
• benefity ako parkovanie, autoumývareň, rýchločistareň a masáže priamo na pracovisku
• sme ľudskí, záleží nám na prostredí, v ktorom žijeme a preto sa venujeme dobrovoľníctvu

Našli sa v tejto práci? V tom prípade nám určite pošlite Váš štruktúrovaný životopis v slovenskom alebo anglickom jazyku. Snažíme sa všetkých kandidátov čo najskôr informovať o stave výberového konania, preto sa Vám najneskôr do 3 týždňov ozveme. Čaká Vás stretnutie s budúcim nadriadeným a zástupcom Ľudských vzťahov Slovenskej sporiteľne.