Vedúci tímu monitorovacieho centra siete

Hlavnou náplňou práce je plánovanie, organizovanie, riadenie a kontrola oddelenia pracovníkov monitorovacieho centra siete. Zodpovednosť za monitorovanie stavu dátovej a hlasovej siete a zariadení spoločnosti Slovanet, a.s.

Hlavné činnosti a rozsah zodpovednosti:
1. Monitoruje dátovú, hlasovú a prenosovú sieť spoločnosti prostredníctvom monitorovacích IS spoločnosti, výpadky liniek a serverov, hlasové ústredne a prenosový systém SDH prostredníctvom monitorovacích IS spoločnosti.
2. Sleduje záťaž a chybovosť na linkách - MRTG
3. Uskutočňuje zmeny v Cacti podľa skutočných zmien zapojení zariadení.
4. Sleduje výpadky mikrovlnných liniek – Nagios, spectrum.
5. Sleduje výpadky dátových, hlasových, prenosových a signalizačných liniek.
6. Rieši poruchy na základe signalizácie z monitorujúcich systémov.
7. Upozorňuje na neaktuálnosť
8. Rieši hlasové poruchy na základe použitia aplikácií ústredne MEDIO.
9. Pri riešení hlasových porúch spolupracuje s oddelením hlasových služieb.
10. Rieši hlásené poruchy – telefonicky, faxom, e-mailom.
11. Poruchy rieši na základe postupu, ktorý je spracovaný v operogramoch – overenie, lokalizácia, príčina a spôsob riešenia poruchy.
12. Komunikuje s KAM zákazníkom a interkonekt partnerom – pravidelné informovanie o riešení poruchy.
13. Koordinuje a komunikuje s pracovníkmi zodpovednými za odstránenie resp. vyriešenie poruchy.
14. Centrálne preberá nahlásené závady, poruchy, oznámenia o výpadkoch.
15. Eviduje serverhousing a servisné návštevy majiteľov serverov.
16. Vedie dokumentáciu o prenajatých linkách, zastupuje pracovníka pri vystavovaní žiadostí liniek ST, Orange, GTS Nextra a Energotelu.
17. Zodpovedá za efektívne vedenie záznamov o výpadkoch a poruchách, a to v tiketovom systéme OTRS, záznamy kategorizuje pre lepšiu dohľadatelnosť.
18. Zodpovedá za odborný rast svojich podriadených. Poskytuje im potrebné rady a informácie. Stará sa, aby absolvovali školenia a tréningy za účelom zvýšenia ich kvalifikácie, v tejto veci spolupracuje s ULZ.

Životopis spolu so žiadosťou posielajte na e-mailovú adresu [email protected]. Do predmetu správy uveďte názov pozície, o ktorú sa uchádzate.

Z prichádzajúcich žiadostí si dovoľujeme vybrať len uchádzačov, ktorí v rámci CV svojím profilom spĺňajú naše kritériá a tých pozveme na osobný pohovor. Ostatným uchádzačom sa ospravedlňujeme a ďakujeme za záujem.