Produktový špecialista pre aplikáciu a partnerstvá (m/ž)

V Slovak Telekom sa neustále snažíme o to, aby sme si získali srdcia našich zákazníkov. Aj z toho dôvodu sme vytvorili nový program výhod Magenta Moments, ktorý je dostupný pre všetkých našich zákazníkov bez skrytých podmienok. Magenta Moments ponúka špeciálne kampane, súťaže a výhodné ponuky od nás a našich partnerov. Všetky sú zákazníkom k dispozícií na dosah ruky v našej Telekom Appke!

Chceš sa pridať do nášho agilného tímu, vyvíjať program výhod Magenta Moments z pohľadu technologických vychytávok a zvyšovať zákaznícku spokojnosť vďaka neustálemu vylepšovaniu zákazníckych ciest? Tak nastal Tvoj čas! 

Čomu sa budeš venovať

• manažovaniu vývoja funkcionalít v Magenta Moments programe výhod (MM) ako napríklad gamifikácia, kampane, srdiečkové misie a pridávanie nových benefitov z rôznych oblastí,
• vytváraniu technických dokumentov, akceptačných a testovacích kritérií v JIRA a Confluence,
• pretváraniu požiadaviek pre produkty a služby do zákazníckych ciest,
• spolupráci s inými tímami a kolegami z iných krajín či centráli v súvislosti s programom výhod MM, nových in-app riešení a roadmapy,
• zodpovednosť za vylepšovanie zákazníckych ciest v MM s cieľom vylepšiť existujúce a vytvárať nové,
• manažovaniu zákazníckych požiadaviek, riešeniu nezrovnalostí a požiadaviek na zmeny v spolupráci s tímom IT vývoja,
• koordinácii konfigurácií a testovania nových kampaní a benefitov v MM,
• zodpovednosti za partnerstvá a kontrakty s partnermi,
• hľadaniu možností na automatizáciu procesov pre celý program MM,
• príprave copy-textov a notifikácii a starostlivosti o NPS pre MM,
• zodpovednosť za prioritizáciu backlog aktivít v závislosti na dopade nových produktov a služieb na zákazníkov a trh.

Čo získaš

• možnosť spolupracovať s medzinárodným technickým a digitálnym tímom na vývoji nových funkcionalít,
• voľnosť pre kreatívne nápady s cieľom vylepšiť zákaznícku skúsenosť a cestu,
• možnosť priamo ovplyvniť zákaznícku spokojnosť a pozitívne vnímanie našej značky.

Čo od Teba očakávame

• preukázateľnú skúsenosť s vedením projektov a koordinácii vývoja nových digitálnych produktov,
• chuť vyvíjať nové produkty a služby, ktoré budú zákazníci milovať,
• schopnosť pozrieť sa na úlohy z perspektívy zákazníka nie iba z perspektívy systémových možností,
• schopnosť vytvárať bezchybné zákazníckej cesty,
• aktívnu znalosť anglického a slovenského jazyka,
• prechádzajúce skúsenosti s copy-writtingom,
• proaktívny prístup a analytické zručnosti, zameranie na výsledok a systematickosť,
• výhodou je znalosť nástrojov JIRA A Confluence.

Našim ponúkame to najlepšie

• Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
• Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
• Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
• Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
• MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Čo ťa čaká

1. Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
2. Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
3. S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
4. Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
5. O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
6. V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu  Product & Partnership Specialist

Ako to u nás vyzerá

a kde budete pracovať