Technický reprezentant pre zákazníkov

Chceš skĺbiť svoje odbornejšie znalosti z internetového a telco prostredia s dobrou komunikačnou zručnosťou?

Tak si na správnom mieste, pretože hlavným poslaním tohto pracovného miesta je servis a technická podpora pre našich zákazníkov, ktorí využívajú internetové pripojenie, digitálnu televíziu Magio, hlasové a dátové služby od Telekomu.

Budeš teda prijímať a riešiť technické požiadavky a podnety zákazníkov prostredníctvom telefónu alebo elektronickej pošty.

Po dôkladných školeniach budeš zákazníkom taktiež radiť ako správne nastaviť koncové zariadenia z portfólia Telekomu.

Na tomto pracovnom mieste je tiež dôležité identifikovať miesta vzniku poruchy alebo nefunkčnosti služby a následne spolupracovať na ich odstránení s ďalšími tímami.

Výsledkom Tvojej práce by mal byť zákazník spokojný s Tvojou odbornou pomocou či vyriešením jeho problému.