Reprezentant Back Office pre rezidenčných zákazníkov

Vašimi úlohami na tejto pozícii bude:
- prijímať, evidovať a riešiť požiadavky a podnety zákazníkov (interný /externý zákazník),
- spracovávať a zadávať zákaznícke objednávky do firemného CRM systému v súlade s internými usmerneniami,
- evidovať prijaté reklamácie,
- komunikovať s interným a externým zákazníkom s cieľom získať informácie alebo zabezpečiť promptné riešenie pre zákazníka,
- poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti a ich dostupnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami,
- spracovávať zákaznícke zmluvné dokumenty,
- testovať nové funkcionality pred/počas nasadenia do interných aplikácií,
- participovať na projektoch podľa pridelenej role.