Manažér prevádzky služieb a IT aplikácií

- riadiť prevádzku a správu platforiem, služieb a aplikácií,

- riadiť konfiguráciu a dokumentáciu existujúcich služieb podľa

prevádzkových potrieb a nových požiadaviek,

- riadiť proces preberania HW/SW riešení do prevádzky, vrátane CAT testov,

- zodpovedať za iniciovanie a riadenie zmien v príslušných systémoch vzhľadom na potreby prevádzky,

- zodpovedať za testovanie nových funkcionalít IT systémov vo zverenej oblasti,

- zodpovedať za tvorbu a aktualizáciu procesov, procedúr a dokumentácie vo zverenej oblasti,

- riadiť procesy monitoringu a reportingu kvality a dostupnosti IT systémov,

- zodpovedať za distribúciu informácií o neplánovaných výpadkoch IT systémov na zodpovedné osoby v čase, ktorý nie je pokrytý IT Service Supportom.