Manažér dispečingu Dopravnej zdravotnej služby

Falck Záchranná a.s. v likvidácii

Miesto práce
okres Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Schopnosť riadiť tím /dispečing, call centrum/
• Riadenie logistiky prepravy pacientov nemocníc, polikliník, DSS /ambulanciami a sanitkami DZS/
• Zodpovedanie za vedenie, koordinovanie, motivovanie a vykonávanie dohľadu nad plnením pracovných úloh operátorov call centra
• Zabezpečovanie plynulého chodu prideleného úseku/oddelenia, plánovanie zmien operátorov a dispečerov
• Organizovanie a vedenie krátkych stretnutí (briefingov) s cieľom obojstrannej výmeny dôležitých informácií
• Zaškoľovanie novoprijatých operátorov do firemných procesov a postupov
• Navrhovanie organizačných stratégií pre zvýšenie efektivity prevozov
• Riešenie prevádzkových a operatívnych úloh a situácií meniacich sa v aktuálnom čase
• Riadenie kvality služieb, meranie výkonnosti
• Neustále zlepšovanie procesov a tvorenie užívateľských manuálov
• Upravovanie a testovanie operačného systému na užívateľskej úrovni
• Práca s reportmi a s databázami

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Access - Základy

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• komunikatívnosť
• riešenie problémov
• riadenie a organizovanie tímu - tímový hráč
• zvládanie stresových situácií
• zmysel pre detail
• schopnosť samostatného, analytického a štruktúrovaného myslenia, pracovitosť
• schopnosť pracovať pod časovým tlakom, asertivita
• orientácia na klienta
• flexibilnosť, praktickosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Falck je pôvodom dánska spoločnosť, ktorá bola založená v roku 1906. V súčasnosti je Falck najväčším prevádzkovateľom záchranných zdravotných a asistenčných služieb na svete a zároveň je aj svetovým lídrom v poskytovaní školení v oblasti ochrany života a zdravia. Na Slovensku pôsobí skupina Falck od roku 2005.
Falck Fire Services a.s. poskytuje služby požiarnej ochrany pre priemyselné podniky, organizuje tréningy a školenia protipožiarnej ochrany. Ponúka outsourcing a prevádzkovanie závodných hasičských útvarov .

Počet zamestnancov

20-24 zamestnancov
ID: 2156004  Dátum zverejnenia: 31.7.2015  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou