Referent/ka pre reklamácie a kvalitu

- Evidencia došlých reklamácií od klientov, domácich aj zahraničných pobočiek a dopravcov
- Vedenie evidencie reklamácií, nahrávanie reklamácií on-line do programu, on-line closing
- Spolupráca s inými oddeleniami za účelom čo najrýchlejšieho vyriešenia reklamácií
- Priebežná aktívna komunikácia s klientmi a internými zúčastnenými o stave a vyriešení reklamácií
- Nahlasovanie prípadných poistných udalostí
- Reagovanie na sťažnosti zákazníkov
- Spracovávanie reportov kvality pre vybraných klientov
- Aktívne poukazovanie na možnosti zlepšenia kvality našich služieb
- Spolupráca s Manažérom kvality

- Práca v dynamicky sa rozvíjajúcom kolektíve
- Možnosť vzdelávania a prislúchajúci balík podľa aktuálnych smerníc spoločnosti

Pokiaľ Vás daná pozícia zaujala, pošlite nám Váš životopis v slovenskom alebo anglickom jazyku.
Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov o danú pracovnú pozíciu, ktorí spĺňajú naše požiadavky. Ďakujeme.