Senior manažér call centra a online objednávok

SATUR TRAVEL a.s.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP/dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 800 - 2 000 EUR/mesiacUvádzame dolnú hranicu základnej mzdy, ktorá predstavuje minimálne platové hodnotenie. Na finálnej sume sa dohodneme spoločne a rozhodujúce budú hlavne Tvoje skúsenosti a prax.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Máš rád výzvy? Si kreatívny typ človeka, ktorý však súčasne má rad aj svet čísiel? Miluješ cestovanie? Ak si si tri krát odpovedal ANO, pridaj sa k nám. Staň sa súčasťou nášho tímu a poď robiť manažéra call centra pre dlhodobo stabilnú, dobre vnímanú a klientmi preferovanú značku.
Ak sme Ťa zaujali a si spoločenský, tímový a pozitívne naladený človek, neváhaj a pošli nám svoje CV.

Čo bude Tvojou hlavnou náplňou práce?
• rozvoj a riadenie call centra
• vedenie a koordinácia predajného tímu (operátorov call centra)
• navrhovanie a implementácia riešení pre zvýšenie efektívnosti práce, predaja a zákazníckej spokojnosti
• edukácia, motivácia, prípadne interné/externé školenia na zvyšovanie kvality jednotlivých členov call centra
• reportovanie a analyzovanie výsledkov tímu
• zodpovednosť za stanovenie a naplnenie krátkodobých a dlhodobých cieľov
• zabezpečovanie riadneho chodu online kanálov
• spracovanie a navrhovanie segmentácie databáz pre príslušné online kanály
• zodpovednosť za kvalitu poskytovaných služieb call centra

Zamestnanecké výhody, benefity

• Práca v cestovnej kancelárii prináša pre jej interných zamestnancov aj zľavy na dovolenky, poznávacie výlety a celkovo produkty našej cestovnej kancelárie, ale aj výhodné ceny leteniek.

• Poskytneme Ti možnosť využívania Multisport karty, ktorá má široké využitie na celom Slovensku, taktiež zľavy na kultúrne podujatia, zľavy na plavby loďou po Dunaji a kopec iného.

• Čakajú Ťa zaujímavé teambuildingy a teamové aktivity.

• V prípade potreby máš nárok na tzv. Sick days - dni voľna, kedy môžeš ostať doma aj bez lekárskeho potvrdenia a dostať svoju mzdu.

• Pre našich kolegov a partnerov sme k dispozícii počas pracovného týždňa, od pondelka do piatka, pre klientov na call centre od pondelku do nedele, v čase od 09:00 do 21:00. Tvoja pracovná doba je flexibilná a po skúšobnej dobe môžeš využívať v určitom pomere aj Home Office.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Vzdelanie v odbore

Cestovný ruch / cestovná kancelária

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Office 365 - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Prax na pozícii/v oblasti

prax na podobnej pozícii podmienkou

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Prax na obdobnej pozícii min. 3 roky
• Skúsenosti s online predajom a nastavovaním procesu call centra
• Presvedčivé vystupovanie a flexibilita
• Aktivita a pozitívne nastavenie
• Obchodný duch
• Samostatná a dynamická osobnosť
• Komunikácia a nadväzovanie vzťahov sú Vašou prednosťou
• Prozákaznícky prístup - zákazník a jeho spokojnosť sú u nás na prvom mieste

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Cestovná kancelária SATUR je jednou z najväčších slovenských cestovných kancelárií s dlhoročnou tradíciou, s ktorou každoročne do 150 krajín sveta a kedykoľvek počas celého roka cestuje 90 000 spokojných klientov. Cestovateľov zbalíme na pobytové a poznávacie zájazdy v Európe aj exotike, rodinné dovolenky, okružné plavby, lyžovačky, wellness pobyty a pod značkou Exclusive by SATUR aj na pobyty pre náročnejšiu klientelu. Sme členom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr a medzinárodného združenia IATA.

viac informácii: www.satur.sk

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 4776784  Dátum zverejnenia: 5.3.2024  Základná zložka mzdy (brutto): 1 800 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis