Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Head of IT Operations
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme skúseného manažéra,ktorý bude zodpovedný za riadenie prevádzky poskytujúcej služby pre Raiffeisen banky v rámci regiónu CEE.
• Riadenie a zodpovednosť za oddelenia RPC Operations fungujúce 24/7 (cca 26 ľudí):
o prvý level IT podpory/ service desk
o druhý level IT podpory pre kartový systém
o RaiOps tímy zodpovedné za fraud risk monitoring a spracovanie kartových žiadostí
• Podieľanie sa na tvorbe IT stratégie a dosahovaní cieľov v súlade s celkovou stratégiou firmy
• Zodpovedať za plánovanie činností a zdrojov
• Prispievanie k tvorbe IT rozpočtu pre oblasť asset management a licence management a zodpovednosť za jeho efektívne využívanie
• Komunikácia s externými partnermi a koordinácia činností v súvislosti so zmenami/ incidentmi v zverenej IT infraštruktúre a údržbou
• Zodpovednosť za skoré a efektívne riešenie incidentov a dodržiavanie SLA
• Účasť na aktivitách v súvislosti s Disaster Recovery a Business Continuity Management
• Aktívna participácia na projektoch IT infraštruktúry
• Reportovanie stavu prevádzky
• Predkladanie návrhov na zlepšovanie práce oddelenia
• Kontrola činností operations tímov
• Efektívne rozdelenie pracovných síl na oddelení s ohľadom na zastupiteľnosť
• Rozširovanie know-how v rámci oddelenia
• Účasť na prijímaní nových pracovníkov do tímu
• Zodpovednosť za odborný rast zamestnancov podľa štandardu management by objectives
• Riadenie a zodpovednosť za oddelenia RPC Operations fungujúce 24/7 (cca 26 ľudí):
o prvý level IT podpory/ service desk
o druhý level IT podpory pre kartový systém
o RaiOps tímy zodpovedné za fraud risk monitoring a spracovanie kartových žiadostí
• Podieľanie sa na tvorbe IT stratégie a dosahovaní cieľov v súlade s celkovou stratégiou firmy
• Zodpovedať za plánovanie činností a zdrojov
• Prispievanie k tvorbe IT rozpočtu pre oblasť asset management a licence management a zodpovednosť za jeho efektívne využívanie
• Komunikácia s externými partnermi a koordinácia činností v súvislosti so zmenami/ incidentmi v zverenej IT infraštruktúre a údržbou
• Zodpovednosť za skoré a efektívne riešenie incidentov a dodržiavanie SLA
• Účasť na aktivitách v súvislosti s Disaster Recovery a Business Continuity Management
• Aktívna participácia na projektoch IT infraštruktúry
• Reportovanie stavu prevádzky
• Predkladanie návrhov na zlepšovanie práce oddelenia
• Kontrola činností operations tímov
• Efektívne rozdelenie pracovných síl na oddelení s ohľadom na zastupiteľnosť
• Rozširovanie know-how v rámci oddelenia
• Účasť na prijímaní nových pracovníkov do tímu
• Zodpovednosť za odborný rast zamestnancov podľa štandardu management by objectives
Zamestnanecké výhody, benefity
- jedinečná možnosť spoznať pozadie ako funguje spracovanie kartových transakcií
- stabilné zázemie v medzinárodnej expandujúcej spoločnosti v rámci jednej z najsilnejších bankových skupín v strednej a východnej Európe
- rôznorodé firemné eventy
Systém benefitov:
- Cafetéria systém (umožňuje vybrať si vlastné benefity)
- Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- Príspevok na stravovanie
- Zvýhodnené úverové bankové produkty
- Dovolenka nad rámec zákonom stanoveného počtu
- Možnosť čerpania dovolenky kratšej ako 1 deň
- Pohyblivý pracovný čas
- Kvartálne vyhodnocovanie dochádzky na flexibilné vykrytie nerovnomerného zaťaženia prácou počas kvartálu
- Príspevok na nadštandardnú zdravotnú starostlivosť
- Work-life voľno (sabbatical)
- stabilné zázemie v medzinárodnej expandujúcej spoločnosti v rámci jednej z najsilnejších bankových skupín v strednej a východnej Európe
- rôznorodé firemné eventy
Systém benefitov:
- Cafetéria systém (umožňuje vybrať si vlastné benefity)
- Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- Príspevok na stravovanie
- Zvýhodnené úverové bankové produkty
- Dovolenka nad rámec zákonom stanoveného počtu
- Možnosť čerpania dovolenky kratšej ako 1 deň
- Pohyblivý pracovný čas
- Kvartálne vyhodnocovanie dochádzky na flexibilné vykrytie nerovnomerného zaťaženia prácou počas kvartálu
- Príspevok na nadštandardnú zdravotnú starostlivosť
- Work-life voľno (sabbatical)
Informácie o výberovom konaní
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje, ktoré poskytnete starostlivo posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• niekoľkoročná manažérska skúsenosť s riadením viacerých tímov a projektov na IT prevádzke je nevyhnutnou podmienkou
• výborný people manager, skúsenosti s priamym riadením ľudí a tímov
• schopnosť pracovať v dynamicky meniacom sa prostredí
• znalosť ITIL metodiky
• výborné prezentačné a komunikačné schopnosti
• schopnosť prijať rozhodnutie a včasne zasiahnúť
• analytické myslenie
• efektívna a asertívna komunikácia
• vynikajúce vyjednávacie zručnosti
• schopnosť zvládať stresové a konfliktné situácie
• anglicky jazyk na aktívnej úrovni (schopnosť bezproblémovej komunikácie v rámci firmy aj s ostatnými zahraničnými partnermi RPC)
• Skúsenosť s nástrojom BMC Remedy výhodou
• výborný people manager, skúsenosti s priamym riadením ľudí a tímov
• schopnosť pracovať v dynamicky meniacom sa prostredí
• znalosť ITIL metodiky
• výborné prezentačné a komunikačné schopnosti
• schopnosť prijať rozhodnutie a včasne zasiahnúť
• analytické myslenie
• efektívna a asertívna komunikácia
• vynikajúce vyjednávacie zručnosti
• schopnosť zvládať stresové a konfliktné situácie
• anglicky jazyk na aktívnej úrovni (schopnosť bezproblémovej komunikácie v rámci firmy aj s ostatnými zahraničnými partnermi RPC)
• Skúsenosť s nástrojom BMC Remedy výhodou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Established in 2000 as a division of Tatra banka, Raiffeisen Processing Centre (RPC) is a shared service centre of Raiffeisen Bank International (RBI).
In 2008, we evolved into a separate company, solidifying our position as a strategic hub for centralizing the group's card payment operations with specialization in card issuing, acquiring, fraud risk monitoring, and digital payments.
We bring fresh, innovative payment technologies across the European region, which guarantees our employees to be part of many exciting projects in multiple CEE countries.
Besides Tatra banka in Slovakia and UBB in Bulgaria, we are proud to have among our clients Raiffeisen banks from Austria, Albania, Czech Republic, Croatia, Romania, Hungary, Serbia, Ukraine, and Kosovo, which makes us one of the largest processing companies in the region.
Come be a part of RPC as we shape the future of payment technology! If you're passionate about innovation and want to join a collaborative and international team, we'd love to have you with us.
In 2008, we evolved into a separate company, solidifying our position as a strategic hub for centralizing the group's card payment operations with specialization in card issuing, acquiring, fraud risk monitoring, and digital payments.
We bring fresh, innovative payment technologies across the European region, which guarantees our employees to be part of many exciting projects in multiple CEE countries.
Besides Tatra banka in Slovakia and UBB in Bulgaria, we are proud to have among our clients Raiffeisen banks from Austria, Albania, Czech Republic, Croatia, Romania, Hungary, Serbia, Ukraine, and Kosovo, which makes us one of the largest processing companies in the region.
Come be a part of RPC as we shape the future of payment technology! If you're passionate about innovation and want to join a collaborative and international team, we'd love to have you with us.
ID: 1843662
Dátum zverejnenia: 23.9.2014
2014-09-23
lokalita: Bratislava Pozícia: IT manager Spoločnosť: Raiffeisen Processing Centre (RPC)