Application Support Teamleader

Team Leader riadi oddelenie druhej línie technickej podpory pre kartový systém.

Úlohy:
- komunikácia s externými partnermi a koordinácia činností v súvislosti so zmenami/ incidentmi v zverenej IT infraštruktúre
- riadenie a metodické usmernenie cca. 12 členov tímu
- plánovanie, zadávanie, kontrola a vyhodnocovanie úloh
- hodnotenie členov tímu
- zodpovednosť za odborný rast tímu podľa štandardu management by objectives (MBO)
- predkladanie návrhov na zlepšovanie práce oddelenia
- participácia na prijímaní nových pracovníkov do tímu

Zodpovednosti zvereného oddelenia:
- implementácia aplikačných zmien (inštalačné požiadavky)
- správa aplikácií v testovacom prostredí
- prvotná diagnostika a analýza aplikačných problémov
- revitalizacia aplikácie v rozsahu definovaných procedúr
- reportovanie a eskalácia aplikačných problémov dalšej úrovni podpory, napr. IT vývoju
- doriešovanie príčin problémov s IT vývojom
- návrh opatrení na predchádzanie vzniku potenciálnym problémom – proaktívna prevencia
- aktualizácia prevádzkovej dokumentácie

Prečo je u nás dobré pracovať?

• pretože chceš robiť niečo zmysluplné a užitočné pre ľudí, na niečom, čo denne využívajú.
• naučíš sa tu to, čo sa doma naučiť nedá:
o enterprise technológie
o ako fungujú karty na pozadí, oblasť ku ktorej sa dá pričuchnúť len vo firmách ako RPC
• práca na projektoch pre medzinárodných klientov – Raiffeisen banky – využívanie angličtiny
• priateľský prístup a dobrý kolektív, sme na jednej vlne, tykáme si
• pružný pracovný čas, vďaka ktorému budeš môcť odísť v piatok aj o 14 hod
• lacnejší úver napríklad na nové bývanie alebo prerábku
• myslíš na budúcnosť? Budeme ti prispievať na DDS
• máme tu 30 detí kolegov a organizujeme pre ne akcie
• rád sa bavíś? To ťa určite budú zaujímať naše teambuildingy
• postaráme sa o teba finančne aj v ťažkých chvíľach, keď budeš dlhodobo chorý/á
• pracuješ pre nás dlhšiu dobu? Oddýchni si v rámci nášho sabbatical programu
• trápne nalinkované benefity u nás nenájdeš – vyber si sám / sama čo ťa zaujíma – kino, knihy, masáže, fitko, jazykové kurzy, joga, kaderníka, vstupy do SPA a ďalšie...

... u nás sa nudiť rozhodne nebudeš

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje, ktoré poskytnete starostlivo posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.