Systémový špecialista IP voice

ReFoMa, s.r.o.

Miesto práce
Dolné Rudiny 1, Žilinský kraj, Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.01.2017

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Technická podpora zákazníkov, samostatná inštalácia, konfigurácia a návrh kontaktných centier, diagnostika a odstraňovanie porúch HW a SW v hlasových sieťach
- Vykonávanie detailnej protokolovej analýzy, tvorba riešení pre kontaktné centrá.
- Telefonická a e-mailová podpora zákazníkom, konzultácie so zákazníkom, štúdium nových produktov v oblasti VoIP.
- Technická podpora v rámci organizácie v stanovenom rozsahu.
- Zodpovednosť za špecializovanú technickú realizáciu projektových a servisných zákaziek v oblasti kontaktných centier pre zákazníkov spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- SŠ/VŠ technického zamerania so špecializáciou na informačné technológie
- Minimálne 1 rok praktických skúsenosti v oblasti sieti -
- Dobrá znalosť anglického jazyka
skúsenosti s implementáciou FortiVoice a Cisco call manager výhodou
- znalosť contact center výhodou
- znalosť IP telefónie
- Výborná znalosť problematiky sieťových technológií, ukončené certifikácie CCNA prípadne CCNA Voice, CCNP Voice výhodou
- Analytické a kreatívne myslenie, multi-tasking, proaktívne riešenie problémov
- Ochota vzdelávať sa a pracovať vo flexibilnej pracovnej dobe

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť zaoberajúca sa systémovou integráciou a bezpečnosťou počítačových sietí.

Počet zamestnancov

5-9 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ReFoMa, s.r.o.
Dolné Rudiny 1
010 01 Žilina
http://www.refoma.sk