Plynule hovoríš Anglicky a Francúzsky? Máme pre teba prácu (customer care)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hovoríš plynulou angličtinou a francúzštinou? chceš tieto jazyky využívať na dennej báze a ďalej sa zdokonaľovať? Si prozákaznícky orientovaný? Tak sa nám ohlás!

• Pracovník zákazníckeho servisu 

• Práca na oddelení zákazníckeho servisu v mladom medzinárodnom kolektíve v BA.

• Komunikácia s klientmi v cudzích jazykoch na dennej báze.

• Participácia na vytváraní profesionálneho imageu spoločnosti.

Náplň práce:

• Komunikácia a riešenie problémov klientov prostredníctvom telefónu, e-mailu, faxu atď.

• Zaznamenávanie problémov klientov a ich následné riešenie.

• Vyhľadávanie potrebných informácií pomocou dostupných zdrojov.

• Komunikácia v rámci „Customer Care“ oddelenia s členmi tímu, ostatnými oddeleniami a pobočkami vo svete.

• Rozvoj vzťahov so zákazníkmi

• Identifikácia prioritných „caseov“.

• Administratíva 

• Možnosť uplatnenia vlastných nápadov

Povinnosti:

• Podávať klientom relevantné informácie

• Plnenie stanovených KPIs (cieľov)

Iné výhody

• Mesačné a kvartálne bonusy založené na individuálnom výkone a plnení KPIs

• Možnosť absolvovania jazykových kurzov

• Zdravotná starostlivosť

• 2 dni dovolenky navyše

• Teambuildingy

• Voľné vstupy do fitnescentra

Iné neuvedené oblasti

Našim klientom je spoločnosť zaoberajúca sa poskytovaním služieb zákazníkom a zákazníckym servisom.