Plynule hovoríš Anglicky a Rusky? Máme pre teba prácu (customer care)

Hovoríš plynulou angličtinou a ruštinou? chceš tieto jazyky využívať na dennej báze a ďalej sa zdokonaľovať? Si prozákaznícky orientovaný? Tak sa nám ohlás!

• Pracovník zákazníckeho servisu
• Práca na oddelení zákazníckeho servisu v mladom medzinárodnom kolektíve v BA.
• Komunikácia s klientmi v cudzích jazykoch na dennej báze.
• Participácia na vytváraní profesionálneho imageu spoločnosti.

Náplň práce:
• Komunikácia a riešenie problémov klientov prostredníctvom telefónu, e-mailu, faxu atď.
• Zaznamenávanie problémov klientov a ich následné riešenie.
• Vyhľadávanie potrebných informácií pomocou dostupných zdrojov.
• Komunikácia v rámci „Customer Care“ oddelenia s členmi tímu, ostatnými oddeleniami a pobočkami vo svete.
• Rozvoj vzťahov so zákazníkmi
• Identifikácia prioritných „caseov“.
• Administratíva
• Možnosť uplatnenia vlastných nápadov

Povinnosti:
• Podávať klientom relevantné informácie
• Plnenie stanovených KPIs (cieľov)

• Mesačné a kvartálne bonusy založené na individuálnom výkone a plnení KPIs
• Možnosť absolvovania jazykových kurzov
• Zdravotná starostlivosť
• 2 dni dovolenky navyše
• Teambuildingy
• Voľné vstupy do fitnescentra

Iné neuvedené oblasti

Našim klientom je spoločnosť zaoberajúca sa poskytovaním služieb zákazníkom a zákazníckym servosom.