Podpora oddelenia zákazníckeho servisu s ENG+GER

Randstad, s. r. o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hlavná náplň práce:
1. Podpora oddelenia zákazníckeho servisu
2. Kontaktovanie klientov primárne cez e-mail
3. Odpovedanie na otázky klientov v cudzom jazyku
4. Nahadzovanie informácií o klientoch do databázy v anglickom jazyku

Kontakt so zákazníkmi prevažne formou e-mailov a dodržiavanie štandardov spoločnosti
Vedenie záznamov o klientoch a interakciách s nimi
Vyhľadávanie požadovaných informácií pre klientov s použitím všetkých dostupných zdrojov
Komunikácia s členmi tímu a príslušnými oddeleniami v rámci spoločnosti
Identifikácia priority jednotlivých problémov/caseov
Nahadzovanie informácií o klientoch do databázy v anglickom jazyku

Zamestnanecké výhody, benefity

• Mesačné a kvartálne bonusy založené na individuálnom výkone a plnení KPIs
• Možnosť absolvovania jazykových kurzov
• Zdravotná starostlivosť
• 2 dni dovolenky navyše
• Teambuildingy
• Voľné vstupy do fitnescentra

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Iné neuvedené oblasti

Našim klientom je spoločnosť zaoberajúca sa poskytovaním služieb zákazníkom a zákazníckym servosom

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Nemecký jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Znalosť ENG+GER jazykov na úrovni aspoň B2 -> dôležitá je hlavne písomná forma
• Keyboard skill na vysokej úrvni
• Silné komunikačné zručnosti v daných jazykoch
• Schopnosť analyzovať a riešiť problém
• Prozákaznícka orientácia
• Dobré organizačné schopnosti
• Schopnosť pracovať v tíme
• Odolnosť voči stresu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Randstad je druhým najväčším poskytovateľom personálnych služieb na svete. Ako súčasť tejto veľkej skupiny sme schopní poskytovať komplexné služby v oblasti riadenia ľudských zdrojov a ponúknuť možnosť medzinárodného vyhľadávania pracovníkov v sieti 4500 pobočiek v 39 krajinách sveta. Našim klientom, slovenským a medzinárodným spoločnostiam, vyhľadávame pracovníkov na dočasné a stále pracovné úväzky, organizujeme kurzy a školenia zamerané na zvyšovanie výkonnosti jednotlivcov a skupín.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov
ID: 1783959  Dátum zverejnenia: 27.10.2014 
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis