Špecialista zákazníckej podpory (Software)

Quality Unit, s. r. o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
1.5.2019
Mzdové podmienky (brutto)
900 - 1 600 EUR/mesiac900 - 1200 € + 4x Ročne kvartálne bonusy

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

LiveAgent rastie každý týždeň o 2% a s narastajúcim počtom zákazníkov sa zvyšuje aj potreba pre kvalitný support. Naše produkty používa 25 miliónov koncových užívateľov po celom svete a medzi našich zákazníkov patria spoločnosti ako Airbus, O2, Huawei, Forbes, Pelikan či Martinus.

Pomoc a podpora zákazníkom je u nás kladená na prvé miesto, a preto hľadáme niekoho, kto chápe, aké dôležité je prekonať očakávania klienta. Hlavnou náplňou práce je pomoc s nasadením a podpora pre naše produkty (LiveAgent a Post Affiliate Pro). Všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha v anglickom jazyku prostredníctvom emailov alebo chatov.
Ak vieš iný cudzí jazyk okrem angličtiny, budeš mať obrovskú výhodu.

Zamestnanecké výhody, benefity

Lyžovačky, cyklotúry, kiting a iné outdoor akcie. Možnosť zdokonalenia Angličtiny a IT skillov. Grilovačky, teambuildingy (KHL hokej, lasertag, splavy, curling...)
Firemné tričká a dresy. Home Office. Multisport karta.

Informácie o výberovom konaní

Pošli svoje CV v PDF na [email protected].

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

HTML - Základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Pozícia je vhodná pre kohokoľvek, kto rozumie rovnici Spokojný zákazník = najlepší marketing.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme slovenská softvérová spoločnosť, ktorá bola založená v roku 2004. Venujeme sa vývoju dvoch celosvetovo využívaných produktov LiveAgent a Post Affiliate Pro. LiveAgent je komplexný nástroj na správu zákazníckej starostlivosti pravidelne oceňovaný poprednými review platformami ako G2, GetApp, TrustPilot a Capterra. Post Affiliate Pro je softvér na vytvorenie a manažovanie affiliate programov a sietí. Medzi našich klientov patria značky a spoločnosti ako BMW, Forbes, Huawei, Univerzita Josha Hopkinsa, Oxford University či Yamaha.

Staň sa súčasťou jednej z mála globálnych SaaS spoločností s čisto slovenskými koreňmi, kde budeš môcť získať nové skúsenosti, pomáhať jej naďalej rásť, podieľať sa na zvyšovaní spokojnosti zákazníkov, a najmä, kde máš stabilnú a istú prácu, pri ktorej sa rozhodne nebudeš nudiť. Naštartuj svoju kariéru v stabilnom a neustále rastúcom B2B segmente, práve s nami!

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 2458960  Dátum zverejnenia: 3.4.2019  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 - 1 600 EUR/mesiac900 - 1200 € + 4x Ročne kvartálne bonusy