Operátor telefonických služieb v call - centre

Prvá stavebná sporiteľňa a.s.

Miesto práce
Bajkalská 30, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• poskytovanie telefonických informácií klientom, obchodným zástupcom PSS a kooperačným partnerom
• oslovovanie klientov s cieľom uzatvoriť zmluvu o stavebnom sporení
• dohodnutie obchodu s klientom a príprava zmluvy
• sprostredkovanie stretnutí klientov s obchodnými zástupcami
• zakladanie výplat na základe telefonických a písomných žiadostí
• vykonávanie vybraných zmien v zmluvách na základe telefonických a písomných žiadostí
• vybavovanie telefonických požiadaviek a reklamácií
• vybavovanie e-mailových dotazov a požiadaviek
• oprava údajov v databáze klientov

Informácie o výberovom konaní

• životopis, motivačný list s udaním pracovnej pozície a súhlas so spracovaním osobných údajov prosíme zaslať e-mailom alebo poštou
• pri žiadostiach zaslaných e-mailom vyznačte do kolónky predmet/subject názov pozície, o ktorú sa uchádzate

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Z technických dôvodov budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov. Ostatné žiadosti spolu so životopismi, ktoré nebudú vyžiadané späť do 1 mesiaca po uzavretí výberového konania, budú vymazané a skartované v zmysle Zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Nemecký jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• prax v call-centre v oblasti telefonického predaja alebo v oblasti predaja bankových produktov vítaná
• kultúrne vystupovanie a dobré komunikačné schopnosti
• orientácia na kvalitné riešenie požiadaviek klientov
• schopnosť rozpoznať nákupné signály klientov
• schopnosť zaujať klienta
• obchodný duch a dravosť
• zameranie na plnenie nastavených cieľov
• vysoké pracovné nasadenie a časová flexibilita
• schopnosť a vôľa osvojovať si nové poznatky
• odolnosť voči stresu
• schopnosť riešiť konfliktné situácie
• zodpovednosť, dôslednosť, sebakontrola
• tímová spolupráca
• znalosť anglického jazyka na komunikačnej úrovni vítaná

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme experti na financovanie bývania a na trhu pôsobíme už 30 rokov. Naše produkty využilo viac ako 2,5 milióna klientov, ktorým sme pomohli splniť si sen o vlastnom bývaní.

Zastávame hodnoty, ktoré zabezpečujú férový prístup ku klientom a aj k našim kolegom. Naše úspechy sú výsledkom tímovej spolupráce a práce kolegov motivovaných pestrým benefitným programom a adekvátnym finančným ohodnotením.

Ak sa chcete stať súčasťou tímu centrály PSS a nenašli ste pozíciu, ktorá by Vás oslovila, určite nám napíšte na [email protected].

V prípade záujmu stať sa členom obchodnej siete ako samostatný obchodný zástupca v regióne a aktuálne ste nenašli aktívnu inzerciu, prihláste sa prosím na nasledujúcom linku a uveďte svoje kontaktné údaje:
https://ats.nalgoo.com/sk/gate/fopss/position/65267/

Naši kolegovia sa Vám ozvú a preberú s Vami aktuálne možnosti, pretože v PSS si vážime každý jeden talent a vieme oceniť prínos každého kolegu!

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Martina Čiháková
E-mail: poslať životopis
Všetky ponuky spoločnosti
ID: 2027135  Dátum zverejnenia: 25.2.2015  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis