IT Manažér oddelenia podpory (L2/L3 support)

Manažér podpory a služieb interných užívateľov riadi support DWH/BI aplikácii, siete a komponentov siete. Riadi tím supportu v rámci všetkých úrovní servisu.

Zodpovednosti:
• people manažment (nábor, hodnotenie, manažment)
• riadenie support tímov
• zodpovedá , riadi podporu interných zverených aplikácií a užívateľov týchto aplikácií
•monitoruje a zaznamenáva zoznam incidentov v prevádzke, následne ich analyzuje podľa rôznych kritérií (opakovanie, čas , funkčnosť.....)
•monitoruje a udržiava bezproblémový chod systému a všetkých interných aplikácií, zároveň minimalizuje vzniknuté incidenty a ich dopad na business procesy spoločnosti
• spolupracuje pri (projektoch, rozširovania funkcionality existujúcich systémov ) a pri nasadení nových systémov do prevádzky z hľadiska IT podpory a ich funkčnosti
• analyzuje problémy fungovania systémov a navrhuje ich zmeny v architektúre a procesoch , ktoré majú efektívny dopad na skvalitnenie celého riešenia
• eskaluje problémy , výpadky a udržiava plynulý chod všetkých systémov, problémy vyššej technickej obťiažnosti posúva na druhý stupeň supportu.
• reporting a interná komunikácia v anglickom jazyku

*zázemie stabilnej spoločnosti
*práca na projektoch, kontakt s najmodernejšími technológiami,
*finančné ohodnotenie a zamestnanecké výhody zodpovedajúce posataveniu pozície
*dynamické pracovné prostredie
* široká škála v oblasti benefitov v oblasti vzdelávania, športu, kultúry a zdravotníckej starostlivosti
* vstupné zaškolenie IS systémov a produktov spoločnosti

Informačné technológie

Stabilná medzinárodná spoločnosť.

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

elektrotechnické,ekonomické,technické,IT

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Microsoft Outlook - Expert
Microsoft Excel - Pokročilý

B

2

- minimálne 2, 3 roky praxe s IT manažment podporou (oblasť systémov, databáz, DWH, DATA Architektúra)
- podmienka je mať predchádzajúcu skúsenosť s technickou prácou, databázový vývoj alebo data architektúra.
- skúsenosť s prácou na projektoch , pri nasadení a implementácií nových riešení , alebo pri rozširovaní funkcionality existujúcich systémov
- znalosť z prostredia medzinárodnej spoločnosti podmienka
- skúsenosť s vedením a vybudovaním tímu ľudí su vítané
- otvorená a extrovertná osobnosť s veľmi dobrými komunikačnými a vyjednávacími zručnosťami
- vedieť predávať, negociovať informácie iným
- samostatná osobnosť, ktorá vie byť aj súčasťou väčšieho projektového tímu

Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.

Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.

Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo

10-19 zamestnancov

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected], spolu so súhlasom s uchovaním osobných údajov v spoločnosti Pro HR v tomto znení:

Súhlasím so správou, so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti Pro HR, s.r.o. Poskytnuté údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, a to až do odvolania písomnou formou. Podľa § 28 odst. 3 cit. zákona je možné súhlas kedykoľvek písomne odvolať v spoločnosti Pro HR, s.r.o.

Kontaktná osoba: Mgr. Anna Spasová
Tel.: +421 2 6241 3438, +421 911 525 022
E-mail: