Operátor kontaktného centra

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Žilina
  • Ponúkaný plat (brutto): dohodou
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce

Do nášho tímu hľadáme tímového, dynamického a pozitívne naladeného kolegu.
Na pozícii operátora kontaktného centra budete mať príležitosť ovplyvňovať náš dlhodobý úspech cez kvalitný servis, ktorým zabezpečíte spokojnosť klientov banky i neklientov.

Čo od Vás budeme očakávať?
  • pracovať na Infolinke, ktorá je zameraná na telefonickú a emailovú komunikáciu
  • poskytovať poradenstvo o bankových produktoch, službách, distribučnej sieti
  • poskytovať všeobecné a aktuálne informácie o banke existujúcim alebo potenciálnym klientom cez telefón a emailom
  • prijímať reklamácie, sťažnosti a podnety klientov
  • poskytovať podporné aktivity pre marketing a aktuálne marketingové kampane
  • práca na zmeny - v nepretržitej prevádzke (aj nočné zmeny)

Iné výhody

Okrem zaujímavej a zodpovednej práce ponúkame zároveň aj:
  • príležitosť byť úspešným v banke, ktorá v kľúčových oblastiach biznisu rastie 3x rýchlejšie ako zvyšok trhu
  • príjemné pracovné prostredie a dobrý kolektív
  • trávenie času iba zmysluplnou prácou, ktorá ľudí baví a robí im radosť
  • priestor pre odborný rast a profesionálny rozvoj v oblasti bankovníctva
  • byť súčasťou spoločnosti, ktorá sa riadi hodnotami ako: jednoduchosť, zrozumiteľnosť, férovosť, zodpovednosť, spoľahlivosť

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Vhodný uchádzač je orientovaný na plnenie stanovených cieľov, má vysoké pracovné nasadenie a je schopný rýchlo sa učiť nové veci.
  • Predchádzajúce pracovné skúsenosti z oblasti predaja/obchodu nie sú podmienkou, ale môžu byť výhodou.
  • Vhodný uchádzač má príjemné vystupovanie a prejav, je komunikatívny, zodpovedný a lojálny.
  • Je časovo flexibilný – práca v nepretržitej prevádzke, ochotný pracovať na zmeny (aj nočné).

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Prima banka Slovensko, a.s. začala písať svoj príbeh v tom istom roku ako vznikla samostatná Slovenská republika. V roku 1993 založilo 193 slovenských obcí banku pod názvom Prvá komunálna banka, ktorá sa špecializovala na financovanie miest a obcí Slovenska.

Po desiatich rokoch od svojho vzniku, po vstupe nového zahraničného akcionára, zmenila banka meno na Dexia banka Slovensko, a.s. Zároveň začala posilňovať svoju pozíciu aj v oblasti retailového bankovníctva - banky pre individuálnych klientov.

V roku 2011 sa novým, väčšinovým vlastníkom banky stala stredoeurópska skupina Penta Investments, ktorá v súčasnosti vlastní takmer 99 % akcií. Následne od 1. januára 2012 zmenila banka obchodný názov na Prima banka Slovensko, a.s.

Banka sa v rámci novej stratégie orientuje najmä na retailovú klientelu, čo sa prejavilo v zjednodušení portfólia produktov a služieb, ako aj v rozširovaní pobočkovej a bankomatovej siete.

Pri poskytovaní produktov a služieb sa Prima banka zameriava najmä na rýchlosť, jednoduchosť, férovosť a výhodnosť pre klientov z radov obyvateľov, podnikateľov a miest a obcí. Je najrýchlejšie rastúcou retailovou bankou na Slovensku a podľa nezávislých prieskumov spoločností GfK Slovakia a TNS Slovakia má už tretí rok po sebe najspokojnejších klientov spomedzi najväčších slovenských bánk.

V súčasnosti má Prima banka viac ako 100 pobočiek a 220 bankomatov a je jednou z troch bánk, ktoré svojimi pobočkami pokrývajú všetkých 79 okresov Slovenska.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Bankovníctvo, peňažníctvo

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu o danú pracovnú pozíciu zašlite prosím Váš profesijný životopis cez portál profesia alebo prostredníctvom našej webovej stránky https://www.primabanka.sk/kariera/volne-pracovne-pozicie.

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Adresa spoločnosti

Prima banka Slovensko, a.s.
Hodžova 11
010 11 Žilina
http://www.primabanka.sk
ID: 2768224   Dátum zverejnenia: 15.10.2016