Operátor kontaktného centra

Kľúčovou rolou operátora kontaktného centra je proaktívny servis poskytovaný klientom i neklientom, s cieľom zvyšovať spokojnosť a hľadať najvhodnejšie riešenie so zreteľom kladeným na potreby klienta/volajúceho.

Pozícia je zameraná na telefonické vymáhanie pohľadávok.

Operátor kontaktného centra vykonáva tieto činnosti:

• telefonický kontakt s klientmi (prichádzajúce aj odchádzajúce hovory)
• administratívne práce v databázovom systéme - zaznamenanie stručného obsahu hovorov
• práca s internými aplikáciami
• dohľadávanie informácií o klientoch

Okrem zaujímavej práce ponúkame zároveň aj:

• možnosť realizovať sa v spoločnosti, ktorá je najrýchlejšie rastúcou retailovou bankou na slovenskom trhu a tiež dlhodobou jednotkou v rámci municipálneho bankovníctva a v kľúčových oblastiach biznisu rastie niekoľkonásobne rýchlejšie ako konkurencia
• možnosť byť súčasťou banky v období jej výrazného rozvoja a expanzie
• priestor pre profesionálny rast v oblasti bankovníctva – v našej banke sa darí schopným ľuďom, ktorí uprednostňujú vo všetkých oblastiach hodnoty ako: jednoduchosť a zrozumiteľnosť, rýchlosť a transparentnosť, profesionalita, dôveryhodnosť, spoľahlivosť a zodpovednosť
• veľkú flexibilitu a voľné ruky pri návrhu aj realizácii vhodných podnetov - vďaka tomu, že sme lokálna spoločnosť, máme vysokú mieru flexibility; robíme iba to, čo dáva zmysel a prináša reálne výsledky; trávime čas iba zmysluplnou prácou, ktorá ľudí baví a robí im radosť

V prípade záujmu o danú pracovnú pozíciu zašlite, prosím, Váš profesijný životopis priamou odpoveďou.

Adresa spoločnosti:
Prima banka Slovensko, a.s.
Odbor ľudských zdrojov
Hodžova 11
010 11 Žilina

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Ochrana osobných údajov

i. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zavedenie predzmluvných vzťahov na základe výberového konania na inzerovanú pozíciu. Vaše osobné údaje budú spracúvané do skončenia výberového konania na inzerovanú pozíciu.

ii. V prípade, že chcete byť zaradený do evidencie uchádzačov o zamestnanie v žiadosti o prijatie do zamestnania prosím uveďte nasledovný súhlas so spracovaním osobných údajov a pripojte k nemu svoj vlastnoručný podpis:

„V zmysle § 11 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov týmto dávam svoj dobrovoľný súhlas spoločnosti Prima banka Slovensko, a.s. , Hodžova 11, 010 11 Žilina, IČO: 31 575 951, so spracovaním mojich osobných údajov v rozsahu životopisu a žiadosti o prijatie do zamestnania na účely vedenia databázy uchádzačov o zamestnanie.“

Vaše osobné údaje budú spracúvané na účely vedenia databázy uchádzačov o zamestnanie po dobu 2 rokov odo dňa ich poskytnutia. Takýto súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať, žiadosť adresujte: Prima banka Slovensko, a.s., Hodžova 11, 010 11 Žilina.

Vaše práva ako dotknutej osoby v zmysle § 28 zákona o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov:

• potvrdenie, či sú, alebo nie sú osobné údaje o Vás spracúvané
• vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania Vašich osobných údajov
• opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
• vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého boli získané Vaše osobné údaje
• vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam Vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
• likvidácia Vašich osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania
• likvidácia Vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona
• blokovanie Vašich osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti

Vyššie uvedené práva je potrebné uplatniť písomnou žiadosťou na adrese: Prima banka Slovensko, a.s., Hodžova 11, 010 11 Žilina.