Operátor kontaktného centra

Miesto práce
okres Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • zameranie pracovnej pozície na telefonické vymáhanie pohľadávok
  • telefonický kontakt s klientmi (prichádzajúce aj odchádzajúce hovory)
  • administratívne práce v databázovom systéme - zaznamenanie stručného obsahu hovorov
  • práca s internými aplikáciami
  • dohľadávanie informácií o klientoch

Zamestnanecké výhody, benefity

  • možnosť sebarealizácie - hľadáme ľudí, ktorí chcú byť úspešní
  • možnosť byť pri expanzii banky, byť súčasťou rozvoja retailovej siete a zlepšovania služieb banky pre klientov
  • ponúkame hodnoty našej banky: jednoduchosť a zrozumiteľnosť, rýchlosť, transparentnosť, profesionalitu a dôveryhodnosť

Informácie o výberovom konaní

Žiadosť o prijatie do zamestnania spolu s profesijným životopisom zasielajte do 11.5.2014 priamou odpoveďou alebo poštou na adresu:

Prima banka Slovensko, a.s.
Odbor ľudských zdrojov
Hodžova 11
010 11 Žilina

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Ochrana osobných údajov

i. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zavedenie predzmluvných vzťahov na základe výberového konania na inzerovanú pozíciu. Vaše osobné údaje budú spracúvané do skončenia výberového konania na inzerovanú pozíciu.

ii. V prípade, že chcete byť zaradený do evidencie uchádzačov o zamestnanie v žiadosti o prijatie do zamestnania prosím uveďte nasledovný súhlas so spracovaním osobných údajov a pripojte k nemu svoj vlastnoručný podpis:

„V zmysle § 11 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov týmto dávam svoj dobrovoľný súhlas spoločnosti Prima banka Slovensko, a.s. , Hodžova 11, 010 11 Žilina, IČO: 31 575 951, so spracovaním mojich osobných údajov v rozsahu životopisu a žiadosti o prijatie do zamestnania na účely vedenia databázy uchádzačov o zamestnanie.“

Vaše osobné údaje budú spracúvané na účely vedenia databázy uchádzačov o zamestnanie po dobu 2 rokov odo dňa ich poskytnutia. Takýto súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať, žiadosť adresujte: Prima banka Slovensko, a.s., Hodžova 11, 010 11 Žilina.

Vaše práva ako dotknutej osoby v zmysle § 28 zákona o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov:
  • potvrdenie, či sú, alebo nie sú osobné údaje o Vás spracúvané
  • vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania Vašich osobných údajov
  • opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
  • vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého boli získané Vaše osobné údaje
  • vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam Vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
  • likvidácia Vašich osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania
  • likvidácia Vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona
  • blokovanie Vašich osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti

Vyššie uvedené práva je potrebné uplatniť písomnou žiadosťou na adrese: Prima banka Slovensko, a.s., Hodžova 11, 010 11 Žilina.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • znalosť bankových produktov
  • príjemný hlasový prejav a etické vystupovanie
  • výborná znalosť slovenského jazyka
  • veľmi dobré komunikačné a argumentačné zručnosti
  • schopnosť asertívneho jednania
  • samostatnosť, spoľahlivosť
  • odolnosť voči stresu
  • flexibilita a ochota pracovať na ZMENY (24/7)
  • ochota neustále sa vzdelávať a získavať nové znalosti o bankových produktoch a službách

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Prima banka je v posledných rokoch najrýchlejšie rastúcou retailovou bankou na Slovensku a podľa nezávislých prieskumov má už štvrtý rok po sebe najspokojnejších klientov spomedzi najväčších slovenských bánk.
V súčasnosti má Prima banka 118 pobočiek a 289 bankomatov a je jedinou bankou, ktorá svojimi pobočkami pokrýva všetkých 79 okresov Slovenska.
Bližšie informácie ohľadne spracúvania osobných údajov, ako aj práva dotknutých osôb sú zverejnené na webovom sídle banky.

Adresa spoločnosti

Kontakt

www.primabanka.sk

www.primabanka.sk
Prečo pracovať pre nás
  • Máme jasný smer, sme úspešní a dynamicky rastieme
  • Venujeme sa zmysluplnej práci, ktorá nás baví
  • Sme rýchli, jednoduchí, féroví a efektívni
  • Zaškolíme vás a pomôžeme vám kariérne rásť
  • Všetko, čo robíme, robíme pre spokojnosť našich klientov
ID: 1713506  Dátum zverejnenia: 11.4.2014  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou