Customer Service Agents m/w

…arbeiten, wo andere Urlaub machen?

 Unser Klient ist einer der weltweit größten Anbieter von Callcenter-Dienstleistungen und Kundenbeziehungsmanagementlösungen. An seinen Standorten im portugiesischen Lissabon wird ein Großteil der Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bearbeitet. Aufgrund der ausgezeichneten Auftragslage verstärkt unser Klient laufend sein deutschsprachiges Kundenbetreuungsteam und sucht daher

Customer Service Agents Inbound m/w Lissabon (40h/Woche)

IHRE AUFGABEN:
 - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen deutschsprachiger Kunden, kein Telefonverkauf!
- Kompetente Kundenberatung in Bezug auf die Produktpalette sowie bei Anwenderproblemen für einen spezifischen Kunden (z.B. Facebook, Expedia, Nintendo, Canon)
 - Entgegennahme von Nachrichten und Störungen, auch in Zusammenarbeit mit KollegInnen und anderen Abteilungen

IHR PROFIL:
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 - Kundenorientierte, freundliche Persönlichkeit bei der Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
 - Alltagstaugliches Englisch oder Portugiesisch
 - Teamplayer mit der notwendigen Offenheit und den richtigen Social Skills für die Tätigkeit in einem multikulturellen Team

UNSER KLIENT BIETET:
- Wertvolle Auslandserfahrung direkt an der Atlantikküste
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, mit der Möglichkeit sich persönlich weiterzuentwickeln
-Große deutschsprachige Community mit der Möglichkeit gemeinsamer Freizeitgestaltung
-Umfangreiche Schulungen und intensive Einarbeitungsphase

-Monatliches Bruttoeinkommen von ca. EUR 950 – EUR 1200 (entspricht netto ca. EUR 750 – EUR 900)
-bei Gratis Unterbringung in einer WG inkl. Internet und Betriebskosten
-Diverse Vergünstigungen (Kantine, Events etc.)
-Ausgezeichnete Karrieremöglichkeiten eines internationalen Konzerns

Andere Dienstleistungen

Marktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement