Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Špecialista reklamácií
Miesto práce
Bratislava, Bratislavský kraj
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Náplň práce
Máte skúsenosti z bankového prostredia?
Pracovali ste na retailovej pobočke, call centre alebo na reklamačnom oddelení?
Do tímu Poštovej banky hľadáme nového člena na pozíciu Špecialista reklamácií a sťažností, ktorého hlavnou náplňou práce bude
- zodpovednosť za riešenie pridelených podaní (reklamácie, sťažnosti, žiadosti) doručených do banky
- komunikácia s inými útvarmi banky
- poskytovanie spätnej väzby iným útvarom plynúcej z výsledkov riešenia podaní
- zodpovednosť za plnenie KPI a SLA
- v prípade potreby zastupovanie nadriadeného pracovníka
Informácie o pracovnom mieste
- Miesto práce: Bratislava - Karlova Ves
- Ponúkaný plat (brutto): dohodou
- Termín nástupu: dohodou
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
- Doba určitá - 1 rok (Následne je v prípade vzájomnej spokojnosti možné zmluvu predĺžiť na dobu neurčitú).
Požadujeme
Hlavnými kritériami výberu, ktoré požadujeme od kandidátov, sú:
- skúseností s prácou v bankovníctve - podmienkou
- skúsenosť na podobnej pozícii, na retailovej pobočke alebo call/kontaktnom centre - min. 2 roky
- minimálne požadované vzdelanie: stredoškolské s maturitou
- výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
- ovládanie práce s aplikáciami MS Office
Hľadáme
Pre danú pozíciu hľadáme človeka, ktorý spĺňa nasledujúce osobnostné predpoklady:
- orientácia na kvalitu a štandardy
- orientácia na cieľ a výsledok
- silná orientácia na zákazníka a jeho potreby
- otvorenosť k zmenám, iniciatívnosť
- zodpovednosť, samostatnosť
Iné výhody
Medzi benefity, ktoré ponúkame, patria:
- férové odmeňovanie individuálnych výkonov našich zamestnancov
- podporovanie profesionálneho a osobného rozvoja
- príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- 5 dní voľna na preliečenie v prípade práce neschopnosti „sick days“
- atraktívny balík benefitov z oblasti celoročnej zdravotnej starostlivosti, špecializovaných preventívnych prehliadok, nákupov v lekárňach alebo optikách, zájazdov, športu, jazykových kurzov a iné
- výhodné čerpanie bankových, poistných a investičných produktov
- zľavy u našich partnerov
Informácie o výberovom konaní
Váš životopis spolu s motivačným listom starostlivo posúdime. Vzhľadom na veľký záujem zo strany uchádzačov bohužiaľ nie je možné kontaktovať každého kandidáta osobne. Preto uchádzačov o pracovnú pozíciu, ktorí spĺňajú požadované kritériá, budeme za účelom telefonického rozhovoru alebo dohodnutia termínu osobného pracovného pohovoru kontaktovať najneskôr do 2 týždňov po zaslaní životopisu.
Tešíme sa na Vaše reakcie.
Kontakt
ID: 2785654
Dátum zverejnenia: 28.10.2016
2016-10-28
lokalita: Bratislava, Bratislavský kraj Pozícia: Finančný poradca, Klientský pracovník, Pracovník reklamačného oddelenia Spoločnosť: Poštová banka
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.