Asistent zákazníckeho servisu (na čiastočný (0.75) alebo plný uväzok)

1. Prijímanie, zadávanie, spracovanie objednávok, fakturácia.
2. Zodpovednosť za fakturované ceny a zľavy – prijímať a spracovávať objednávky obchodných partnerov, sledovať realizáciu dodávky až po fakturáciu, kontrolovať plnenie obchodných podmienok, zodpovedať za zadávanie cien, 3D zliav a akčných zliav v systéme.
3. Komunikácia so zákazníkmi (ceny, stavy zásob) – zabezpečovať komunikáciu so zákazníkmi o objednávkách, dodacích termínoch, skladových položkách a cenách.
4. Komunikácia so skladom za účelom zabezpečovania dodávok tovaru v požadovanom množstve a kvalite.
5. Spracovanie a vybavovanie reklamácií – množstevných, kvalitatívnych a cenových. Spolupracovať pri riešení reklamácií dodávok s ostatnými oddeleniami, aktívne o nich komunikovať so zákazníkmi, zaisťovať všetky doklady potrebné k spracovaniu reklamácií, evidovať všetky reklamácie. V prípade uznanie reklamácie vystaviť dobropis.
6. Zodpovednosť za obalové konto – spracovávať paletové konto všetkých zákazníkov, zadávať vrátené palety do systému podľa dodacích listov, párovať dodacie listy s faktúrami, aktívne vymáhat dlhované palety.
7. Údržba databázy Scaly (zodpovednosť za správnosť údajov o zákazníkoch) – spravovať databázu zákazníkov v systéme, kontrolovať správnosť všetkých zadaných údajov, vrátane zaistenia dohľadu nad schválenými kreditnými limitmi.
8. Spracovanie rozdielových správ od zákazníkov.
9. Denne aktualizovať saldo pohľadávok zákazníkov, aktívne vymáhat dlhy, informovať kolegov zodpovedných za jednotlivých zákazníkov.
10. Pravidelné spracovanie a aktualizácia reportov (saldo, obalové konto, prehľad reklamácií, scorecard).
11. Spracovanie interných a zamestnaneckých objednávok.Koordinuje rozvoz POS a kompenzácií s obchodnými zástupcami.
12. Administratívne činnosti zamerané na podporu logistiky.
13. Rôzne administratívne činnosti zamerané na administratívnu podporu obchodných zástupcov a regionálných manažérov.

 3 dny Sick days
 Príspevok na stravovanie
 Možnosť nákupu firemných produktov za zvýhodnené ceny
 Dalšie príspevky:
- mesačný príspevok k doplnkovému penzijnému sporeniu
- ročný príspevok na aktivity vo voľnom čase