Recepčná / Recepčný

o dodržiavanie pracovnej disciplíny a IHG štandardov
o dodržiavanie dochádzky podľa stanoveného harmonogramu nadriadeným pracovníkom
o ovládať hotelový systém OPERA, registrovať a ubytovať hostí v systéme podľa platných postupov stanovených z IHG (standard manual)
o dbať pri ubytovaní na správne vyplnenie registračnej karty, preverenie osobných dokladov a určenie platby vopred
o dodržiavať predpisy a interné smernice týkajúce sa správneho zúčtovanie platieb a odvodu tržieb
o pripravovať účty z recepcie na fakturáciu
o predávať doplnkový tovar pre hotelových hostí
o kontrolovať príchody a odchody hostí
o informovať o obsadenosti hotela a počte raňajok, spolupráca s vedúcim oddelenia HOUSEKEEPING
o hlásiť neskoré odchody hostí
o dbať na aktualizáciu voľných a uprataných izieb
o nahlasovať na konkrétne oddelenia špeciálne požiadavky hostí alebo rezervácie (strava, wellness), okamžite doručovať odkazy hosťom
o sledovať pravidelne knihu odkazov
o nosiť v službe predpísané pracovné oblečenie a menovku, dodržiavať pravidlá firemnej kultúry, dbať o čistotu a poriadok na svojom pracovisku
o dodržiavať predpisy PO a BOZP
o včas hlásiť prípadné závady, poruchy na technických zariadeniach a prístrojoch
o plnenie ďalších príkazov a úloh podľa pokynov priameho nadriadeného, súvisiacich s pracovným zaradením
o zúčastňovať sa pravidelne na poradách oddelenia a odborných školeniach
o dodržiavať interné smernice, nariadenia, pokyny a pod.
o zabezpečovať efektívne využitie hotela, spracovávať predpísané štatistické hlásenia, sledovať stav tlačív a materiálu na recepcii, v prípade ich nedostatku neodkladne hlásiť nadriadenému
o nosiť počas pracovnej smeny uniformu a menovku
o správne dodržiavanie dochádzkového harmonogramu stanoveného priamym nadriadeným pracovníkom
o dôsledné vypĺňanie dochádzkového tlačivo a jeho včasné odovzdanie nadriadenému pracovníkovi

vstup do wellness a fittness zdarma
stravovanie v hotelovej kantíne
IHG členstvo
práca v mladom a dynamickom kolektíve