Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
V Orangei sa nájde každý
Miesto práce
okres Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
1.4.2015
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
- Zabezpečuje čo najoptimálnejšie rozdelenie pracovníkov Call Centier do pracovných zmien, s cieľom maximálne efektívneho využitia ľudských zdrojov a pracovných miest.
- Analyzuje a plánuje objemy práce na základe histrorického vývoja a aktuálnych prevádzkových požiadaviek a možností.
- Práca s aplikáciami na plánovanie, organizovanie, koordináciu a reportovanie prevádzky Call Centier (Workforce management, Hyperion, CC plus, Dochádzka, atď.)
- Vytvára, analyzuje a vyhodnocuje typy rozvrhov zmenových prevádzok na úseku CS.
- Navrhuje optimálne rozdelenie zamestnancov do pracovných zmien.
- Vytvára podrobné analýzy, reporty a štatistiky pre potreby manažérov.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
Vzdelanie v odbore
technické, príp. ekonomické zameranie
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Vodičský preukaz
B
Požadovaná prax
zákaznícky servis, výhodou sú skúsenosti s plánovaním prevádzky
2
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- min. 2 roky praxe v oblasti zákazníckeho servisu
- výhodou sú skúsenosti s plánovaním prevádzky call centra
- MS Office na pokročilej úrovni
- znalosť ANJ na aktívnej úrovni
- znalosť/orientácia v Zákonníku práce v súvislosti so zmenovou prevádzkou
- analytické myslenie a org. schopnosti
- komunikatívnosť
- flexibilita a proaktívny prístup k riešeniu pracovných úloh
- zvládnutý time-management a schopnosť stanovenia si priorít
Informácie o výberovom konaní
Prvý krok je Vaše rozhodnutie a klik na „chcem túto prácu“. Potom stačí už len vyplniť dotazník a pripojiť životopis.
Každý z Vás dostane od nás odpoveď buď e-mailom alebo telefonicky.
Tešíme sa na Vaše reakcie!
Chcem túto prácu
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
S vyše 2,7 mil. zákazníkov sme najväčším mobilným operátorom na Slovensku a lídrom v poskytovaní telekomunikačných služieb. V minulosti sme ako prví predstavili prelomové inovácie na trhu - mobil za korunu, nekonečné hovory, či 24-hodinovú zákaznícku linku a plánujeme v tom pokračovať.
V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.
Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.
Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis
V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.
Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.
Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Telekomunikácie
ID: 2000482
Dátum zverejnenia: 3.2.2015
2015-02-03
lokalita: okres Banská Bystrica Pozícia: Administratívny pracovník, referent, Špecialista reportingu Spoločnosť: Orange Slovensko, a.s.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou