INCIDENT MANAGEMENT and ESCALATION ENGINEER - NETWORK

Společnost OKIN Group, a.s., divize OKIN BPS nově zajišťuje služby pro globálního Enterprise Cloud poskytovatele.

Vytváříme 140 nových pracovních míst!

Nabízíme:
Práce s TOP technologiemi
Každodenní komunikace v anglickém jazyce (španělský a portugalský jazyk výhodou)
Pracoviště Ostrava - budova The Orchard a Praha - budova Diamond Point

Tier1 - Tier2 - Tier3 - Manažerské pozice


- Cisco routing a switching technologiemi
- Layer 2 protokoly (802.1Q, STP, RSTP, MSTP, VLAN, MPLS)
- správou firewallů a load balancerů (Cisco PIX/ASA, Citrix NetScaler)
- konfigurací IPSEC VPN tunely
- analýzou TCP/IP Packetů (WireShark, tcpdump)
- routing protokoly (BGP, OSPF, EIGRP)


Tier1:
- administrace a upgradování síťových zařízení – load balancerů, firewallů, routerů, switchů
- příjem všech technických problémů a jejich řešení
- práce v NOC prostředí
- eskalace složitějších problémů
- spolupráce s technickými i netechnickými odděleními
- spolupráce s poskytovateli a dodavateli softwaru a hardwaru při řešení problémů

Tier2:
- administrace a upgradování síťových zařízení – load balancerů, firewallů, routerů, switchů na denní bázi
- technická podpora a eskalační kontakt pro Tier1 techniky při řešení kritických problémů
- technická analýza prvotní příčiny opakujících se chyb
- zlepšování automatizace
- technický mentor pro méně zkušené kolegy
- komplexní požadavky na změny v systémech
- spolupráce s dodavateli hardwaru a softwaru na izolováni problémů a otestovaní konfiguračních změn před implementací na produkční systémy, problém management

http://okin.jobs.cz/pd/933743064?rps=183&source=3&exportID=0