Manažér kontaktného centra / Contact Centre Manager - Banská Bystrica

Miesto výkonu práce: Na Troskách 26, okres Banská Bystrica
Aká bude vaša rola v tíme?
  • Trúfate si riadiť a povzbudzovať celý náš tím kontaktného centra?
  • Je pre Vás vysoká kvalita služieb a starostlivosť o zákazníka tou najlepšou cestou k rozvíjaniu stabilnej značky na trhu?
  • Máte v sebe veľkú chuť posúvať ďalej seba a svoj tím?
  • Dokážete zaviesť opatrenia na zlepšenie predajných výsledkov zvereného oddelenia?
  • Dokážete na základe analýz vidieť a nájsť príležitosti na zvyšovanie výkonu a výsledkov?
  • Dokážete využiť každú príležitosť na zlepšenie?
  • „Nie“ pre Vás nie je odpoveď, ale príležitosť?
  • Máte v sebe pozitívne nastavenie k tomu, že zmena procesov a postupov môže priniesť lepšie výsledky?
  • Oceňujete neformálne prostredie?
Áno? Tak poďte k nám :)
Čo od vás čakáme?
  • Nástup: 1.10.2016 / dohodou
  • Vzdelanie: SŠ / VŠ
  • Prax: minimálne 2 roky na obdobnej manažérskej pozícii v kontaktnom centre
  • Komunikačné, prezentačné a vyjednávacie zručnosti na vysokej úrovni
  • Nadhľad a prirodzený zmysel pre humor :)
  • Silná orientácia na zákazníka
  • Pozitívny prístup k ľuďom
  • Proaktivita a dobré organizačné zručnosti
  • Znalosť Telco sektora – výhodou
  • Anglický jazyk – výhodou
  • MS Office – používateľ
  • Vodičský preukaz sk. B
Čo vám ponúkame?
  • O2 je stabilnou firmou, ale stále sa tu niečo deje, čo dáva všetkým príležitosť stále sa učiť a posúvať ďalej.
  • O2 Prázdniny - voľno navyše po vyčerpaní dovolenky
  • Home Office - možnosť pracovať z domu
  • Stravné lístky aj za dni neprítomnosti
  • Kolektív – najlepší priateľ človeka. Keď sa človek teší na svojich kolegov, hneď sa mu ráno vstáva ľahšie.
  • Bez zábavy nie sú koláče. Hodnoty ako férovosť, jednoduchosť, transparentnosť a zábava nie sú len prázdne slová na papieri, ale súčasť každodenného života.
  • Formality idú bokom. Komunikácia bez okolkov je samozrejmosť. Nepoužívame tituly, všetci si tu tykáme a kravaty sú pre nás podozrivé.
  • Zamestnanecký telefón a notebook
Bude sa s vami rozprávať
Erika Láničková
O2 Slovakia, s.r.o.
Zaujali sme vás?
Poďme sa porozprávať


ID: 2695541  Dátum zverejnenia: 18.8.2016