• O spoločnosti
• Kariéra
• Aktuálne pozície
• Centrála (Bratislava)
• Špecialista rozvoja – Telesales / Development Specialist –Telesales

Špecialista rozvoja – Telesales / Development Specialist –Telesales

Identifikovať tréningové a rozvojové potreby telesales operátorov (interných aj externých).
• Organizovať a koordinovať tréningové a rozvojové aktivity pre telesales operátorov.
• Nastavenie rozvojového plánu pre trénerov externých agentúr
• Prípravovať materiály pre skvalitnenie komunikačných zručností telesales operátorov
• Pripravovať a vyhodnocovať vedomostné testy
• Realizácia kaučingu pre interných operátorov a školení pre externé agentúry (train the trainer)
• Zvyšovať kvalitu telefonického kontaktu so zákazníkom
• Poskytovať spätnú väzbu telesales operátorom
• Stanovovať ciele telesales operátorom a vyhodnocovať ich úspešnosť
• Evidovať a reportovať dosiahnuté výsledky• Minimálne 2 roky aktívnej praxe v oblasti Telesales
• Minimálne 1 rok praxe v oblasti tréningov a koučingu
• Komunikačné a prezentačné schopnosti