Supervízor telefonických operátorov

NK Business Services s. r. o.

Miesto práce
Trnavská cesta 50/A, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
Pri interview

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Naša spoločnosť hľadá na pozíciu supervízor telefonických operátorov vhodného kandidáta s veľmi obdobnou predchádzajúcou skúsenosťou.

Vašou náplňou práce bude viesť tím a zodpovedať za:
• starostlivosť o outband-tím s približne 20 zamestnancami
• zabezpečenie kvality tímu podľa požiadaviek spoločnosti
• príprava kľúčových ukazovateľov výkonnosti ako základ pre vlastné rozhodnutia
• realizácia kvalitatívnych a kvantitatívnych požiadaviek spoločnosti
• integrácia do existujúceho systému zameraného na úspech
• skúsenosti v oblasti výberu, školenia, starostlivosti a motivovania telefonických operátorov

Zamestnanecké výhody, benefity

- Práca v stabilnej spoločnosti
- Zaujímavé zamestnanecké benefity
- Možnosť profesného rastu

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Český jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• niekoľkoročné skúsenosti v call centre alebo telemarketingu
• supervízor tímu, ktorý tiež ukáže ako správne a úspešne telefonovať
• skúsenosti v oblasti riadenia zamestnancov
• vysoké pracovné nasadenie, zodpovednosť a osobná iniciatíva
• nadšenie, komunikačné zručnosti a sociálne kompetencie
• možnosť flexibilnej pracovnej doby, a to najmä medzi 8:00 - 19:00

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

NK Business Services s.r.o. je členom dynamickej medzinárodnej spoločnosti, ktorá poskytuje svoje služby v regióne strednej Európy (Česko, Slovensko, Rakúsko, Nemecko, Poľsko a Maďarsko, Malajzia, Singapur).

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov
ID: 1897120  Dátum zverejnenia: 13.10.2014  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Pri interview