Študent pre Zákaznícku podporu (Brigáda na Dohodu)
N I K É , spol. s r.o.
Bratislava
na dohodu (brigády)
6 EUR/hod.* nástupná mzda je závislá od skúsenosti kandidáta a je predmetom diskusie počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda začína od 6,- EUR/hodina.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Baví ťa práca na call centre, ale nechceš už predávať rôzne produkty? Komunikácia, či už telefonická, alebo emailová je to, čo zvládaš na jednotku? Alebo chceš svoje skúsenosti nabrať práve v prostredí zákazníckej podpory?
Pokiaľ si na tieto otázky zodpovedal ÁNO, tak hľadáme práve teba!
STÁLE ROZŠIRUJEME NÁŠ TEAM.
Čo budeš u nás robiť?
- poskytovať profesionálnu podporu pre zákazníkov a pobočky prostredníctvom všetkých dostupných kanálov (telefón, chat, email, pošta)
- pomáhať a navigovať zákazníkov pri využívaní našich služieb
- riešiť s nimi technické problémy (neboj sa, nepotrebuješ byť technik ani ITečkár, všetko potrebné ťa naučíme)
- identifikovať potreby zákazníkov a poskytovať poradenstvo v oblasti produktov (kurzové stávky, kasíno)
- plniť plán outboundových aktivít (napr. aktívne volanie klientom) – nejde o aktívny predaj
- overovať nových klientov
Pracujeme na zmeny, v 24/7 prevádzke.
Pozícia je vhodná pre študentov na vysokej škole a aj kandidátov bez predchádzajúcej pracovnej skúsenosti.
Informácie o výberovom konaní
Ak ťa zaujíma ochrana osobných údajov viac sa o tom dozvieš na:
https://www.nike.sk/info/zasady-ochrany-osobnych-udajov
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
Pozícia je vhodná pre absolventa
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Veľká trpezlivosť
- Príjemné vystupovanie a asertivita
- Schopnosť rýchlo a kvalitne písať (chat)
- Príjemný a ústretový prejav
- Prax na podobnej pozícii veľká výhoda, avšak nie je podmienkou